Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 12.01.2014, 07:44   #1
Kristi29
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 12.01.2014
Адрес: Россия
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Kristi29
По умолчанию Обман в интернет-магазине

Добрый день! Посоветуйте, что я могу сделать в случае обмана интернет-магазина. Заказала себе книгочиталку в интернет-магазине, российском посреднике Amazon. Так как у Amazon нет доставки в РФ, то я заказывала товар через российского посредника. Схема покупки в этом магазине следующая: я лично выбираю товар на Amazon, скидываю ссылку на понравившийся товар российскому посреднику, а он для меня его выкупает и отправляет мне. За услуги посредник берет 10$. Так вот. Выбрала я читалку за 69$ с бесплатной доставкой до склада в США. Но посредник, помимо комиссии в 10$, взял с меня еще 10$ за доставку по США. Но это ладно. Когда товар пришел на склад США за доставку до РФ с меня потребовали 35$, но со счета сняли 39!!! И вот теперь, после оплаты доставки с меня требуют заплатить еще 39$!!! и говорят, что без оплаты посылку мне не отправят. Но ведь я уже заплатила. Хотела разобраться, а мне ни на одно письмо не отвечают. Звоню по телефонам, говорят - пишите в поддержку. С 3 января пытаюсь разобраться, но без толку. Как вообще действовать и куда жаловаться в подобной ситуации?
Kristi29 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Обман в магазине техники от Kore (28.12.2013 в 12:35)
Обман интернет-казино от AntonDelin (25.08.2013 в 22:32)
Обмен товара в интернет-магазине от Катерина М. (26.06.2013 в 22:21)
Обман китайского интернет-магазина? от Александр Бондарь (12.03.2013 в 21:37)
Обман интернет-магазина от Porto (24.01.2013 в 10:36)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 01.02.2014, 21:28   #2
Галина Войлова
Пользователь
 
Аватар для Галина Войлова
 
Регистрация: 22.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 288
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 26 раз(а) в 26 сообщениях

Галина Войлова
По умолчанию

Kristi29, в правоохранительные органы Вам...
А в следующий раз, чтобы не пришлось идти в полицию, нужно изначально выбирать только проверенные временем интернет-магазины, анализировать, сколько лет эта «контора» существует и поискать отзывы об этом сайте на форумах. Кроме того, указанная цена товара не должна быть намного ниже рыночной – это подозрительно.
Галина Войлова вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 05:07. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot