Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 27.12.2013, 03:25   #1
Kore
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Kore
По умолчанию Обман в магазине техники

Здравствуйте, покупая персональный компьютер, подходящий мне по техническим характеристикам, в самом месте покупки(там же всё и собирают) вроде выполнили все мои предпочтения и требования, но это лишь на первый взгляд. Внеся аванс дома обнаружилось что часть составляющих не является тем что я просил. Возможно ли требовать вернуть деньги либо произвести замену согласно моим предпочтениям? Нужно ли писать какое то заявление? Если да, то куда, и каков порядок его подачи и срок?
Kore вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Обман работодателя от Mashika (30.03.2013 в 15:50)
Обман с зарплатой от Ilena (12.02.2013 в 10:48)
Обман с доходностью НПФ от Владимир-НН (25.05.2010 в 09:42)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 27.12.2013, 10:42   #2
mick0000
Пользователь
 
Аватар для mick0000
 
Регистрация: 20.12.2013
Адрес: Спб
Сообщений: 22
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 10 раз(а) в 9 сообщениях

mick0000
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kore Посмотреть сообщение
Здравствуйте, покупая персональный компьютер, подходящий мне по техническим характеристикам, в самом месте покупки(там же всё и собирают) вроде выполнили все мои предпочтения и требования, но это лишь на первый взгляд. Внеся аванс дома обнаружилось что часть составляющих не является тем что я просил. Возможно ли требовать вернуть деньги либо произвести замену согласно моим предпочтениям? Нужно ли писать какое то заявление? Если да, то куда, и каков порядок его подачи и срок?
В договоре указаны одни составляющие части, а в системном блоке установлены другие?
mick0000 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2013, 10:22   #3
Kore
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Kore
По умолчанию

да так и есть, в договоре одни, а по факту другие
Kore вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.12.2013, 12:35   #4
mick0000
Пользователь
 
Аватар для mick0000
 
Регистрация: 20.12.2013
Адрес: Спб
Сообщений: 22
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 10 раз(а) в 9 сообщениях

mick0000
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kore Посмотреть сообщение
да так и есть, в договоре одни, а по факту другие
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
В вашем случае вам продали товар с недостатком. Компьютер является технически сложным товаром, если прошло более 15 дней с момента покупки вы имеете право требовать только устранения недостатка т.е. заменить детали системного блока, как указанно в договоре. Если 15 дней не прошло можете потребовать деньги. Нужно написать претензию продавцу с требованием. Если вы хотите устранить недостатки то укажите в претензии срок для устранения этих недостатков. Если возврат денежных средств то срок 10 дней.
mick0000 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 02:47. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot