Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 21.12.2013, 04:06   #1
Эдуард Петрович
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 21.12.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Эдуард Петрович
По умолчанию Как вернуть некачественный товар?

Я купил в магазине костюм, но когда пришел домой увидел на нём пятна, похожие на клей. Когда вернулся в магазин, продавцы сказали, что я сам его испортил и возвращать деньги мне не собираются. Чек у меня есть. В процессе разговора они мне сказали, что знают, что это брак, но я якобы никак это не смогу доказать. Разговор я скрыто снял на мобильный телефон. Что мне теперь делать, куда обратиться? Как доказать, что это брак, а не я сам испортил костюм? Как вернуть некачественный товар?
Эдуард Петрович вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 21.12.2013, 14:00   #2
Сайкин Кирилл Андреевич
Супермодератор
 
Аватар для Сайкин Кирилл Андреевич
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 12,145
Сказал(а) спасибо: 892
Поблагодарили 1,805 раз(а) в 1,752 сообщениях
Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью ICQ Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью Skype™

Сайкин Кирилл Андреевич
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эдуард Петрович Посмотреть сообщение
Как доказать, что это брак, а не я сам испортил костюм?
Экспертиза может ответить на этот вопрос
__________________

Свобода верить означает свободу верить и в правое дело, и в неправое. Точно так же, как свобода говорить дает тебе право хранить молчание.
Сайкин Кирилл Андреевич вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 21.12.2013, 20:06   #3
mick0000
Пользователь
 
Аватар для mick0000
 
Регистрация: 20.12.2013
Адрес: Спб
Сообщений: 22
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 10 раз(а) в 9 сообщениях

mick0000
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эдуард Петрович Посмотреть сообщение
Я купил в магазине костюм, но когда пришел домой увидел на нём пятна, похожие на клей. Когда вернулся в магазин, продавцы сказали, что я сам его испортил и возвращать деньги мне не собираются. Чек у меня есть. В процессе разговора они мне сказали, что знают, что это брак, но я якобы никак это не смогу доказать. Разговор я скрыто снял на мобильный телефон. Что мне теперь делять, куда обратиться? Как доказать, что это брак, а не я сам испортил костюм?
Есть три варианта в Вашем случае:
1. Обратиться к независимому эксперту с вопросом, являются ли пятна производственным браком и в какое время они появились.После результатов экспертизы, обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за экспертизу и товар.
2. Обратиться сразу в суд. В процессе дела, можно требовать проведение судебной экспертизы. Запись будет являться дополнительным доказательством.
3. Написать претензию продавцу с требованием вернуть деньги за костюм. Так же можно припугнуть жалобой в Роспотребнадзор.
mick0000 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Ивлева Светлана Анатольевна
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 18:42. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot