Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 18.12.2013, 18:28   #1
Ци-ник
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 18.12.2013
Адрес: г. Кашира
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ци-ник
По умолчанию Спор с оператором сотовой связи.

Здравствуйте!
Несколько дней назад обнаружил, что мой мобильный телефон отключен. Позвонил в службу поддержки. Мне объяснили, что телефон отключен за неиспользование услуг связи. Я возразил, что телефоном пользовался ежедневно, принимая входящие звонки. Оказалось, что под этой формулировкой имеются ввиду ПЛАТНЫЕ услуги связи, а входящие звонки, как известно, бесплатны. Однако, в подписанном мною договоре этого условия нет. На сайте оператора, в подробностях условий тарифа сказано:
"В случае НЕИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ более 89 календарных дней подряд начисляется абонентская плата в размере 90 рублей в месяц. Абонентская плата взимается до момента достижения порога отключения. Договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе Абонента в случае неиспользования УСЛУГ более 90 календарных дней подряд при условии нахождения балансалицевого счёта равным порогу отключения либо ниже порога
отключения"
Рассудите, пожалуйста, ситуацию и посоветуйте как быть. По-моему разумению ответ на входящие звонки тоже является использованием услуг связи. А в примечании к договору ничего не пишется именно об использовании ПЛАТНЫХ услуг.
Ци-ник вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Долг за услуги сотовой связи от maksjke (19.06.2013 в 23:38)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 03.01.2014, 03:05   #2
FrankNN
Пользователь
 
Аватар для FrankNN
 
Регистрация: 20.04.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 232
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 27 раз(а) в 26 сообщениях

FrankNN
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ци-ник Посмотреть сообщение
По-моему разумению ответ на входящие звонки тоже является использованием услуг связи.
А в договоре не указано, что подразумевается под услугами связи?
FrankNN вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.01.2014, 16:05   #3
Оксана Яковенко
Пользователь
 
Аватар для Оксана Яковенко
 
Регистрация: 31.01.2014
Адрес: СПб
Сообщений: 96
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях

Оксана Яковенко
По умолчанию

Ци-ник, в этих же подробностях к договору, только пунктом выше указано следующее:

На тарифном плане «Связь городов» введена абонентская плата в размере 90 рублей в месяц, которая начинает списываться, если абонент не пользуется платными голосовыми или неголосовыми услугами связи в течение 89 дней. Абонентская плата списывается равномерно каждый день до тех пор, пока абонент не воспользуется платными голосовыми или неголосовыми услугами связи или не пополнит счёт.
Оксана Яковенко вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 08:56. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot