Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 05.11.2013, 18:05   #1
Александр11
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 05.11.2013
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Александр11
По умолчанию Одностороннее расторжение договора; пластиковые окна

Ситуация такая: Заключили мы с фирмой договор по продаже и установке окон. 4-го октября. предоплата 25 000 руб.
Срок исполнения - 15 рабочих дней (п. 2.1). И вдобавок, если им захочется, то и 14 календарных впридачу (п. 2.1.1). Ладно, прождали мы 15 рабочих дней - нет ничего. Забеспокоились, холода на носу! Стали звонить, выяснять. На звонки они отвечают, а вот что-либо сообщать откказываются. Ни о сроках не хотят говорить, ни о причинах задержки. Хотя в договоре есть пункт 5.1. Вдобавок начали врать: "Мы вам позвоним, сообщим, что и как" - и ни хрена на звонят. Два раза обещали, два раза не позвонили. Мы тогда пошли в районную защиту прав потребителей. составили претензию.

Отдал я им претензию, со скандалом (вначале просто отказывались ее принимать, пока я до начальницы не добрался). Через некоторое время мы получаем телеграмму.

Ладно, еду к ним еще раз. Предлагаю перезаключить договор (окна-то нужны!). Срок исполнения предлагаю уменьшить, не 15 рабочих плюс 14 календарных, а только 15 рабочих. Не соглашаются. Ну а я не соглашаюсь на 15 рабочих плюс 14 календарных. Что я, на эти грабли второй раз наступать буду!? Хорошо, говорят, пишите заявление о расторжении договора, и мы вам предоплату вернем, в течение 10 дней, и если будут деньги в кассе. Тогда, спрашивается, что они в телеграмме написали?? Что вышлют переводом? В общем, я на них очень зол.
Вопросы:
Имеют ли они право расторгать договор в одностороннем порядке? Можно ли их за это наказать?
Могу ли я требовать с них компенсацию морального вреда? И какую (не нужно точно, просто знаете ли Вы прецеденты, сколько суд присуждал в подобных историях)? Потому что если я потрачу уйму времени и нервов, а получу 500 рублей, не стоит оно того.
Могу ли я заставить их выполнить договор (окна-то нужны!)? Или придется забирать предоплату?
Могу ли я заставить их вернуть деньги в течение 3-х дней, а не 10-ти? И какими средствами? (законными, разумеется)

И еще. Поинтересовались мы отзывами об этой фирме. Есть такой отзыв: судились с ними люди, выиграли. А эта фирма возьми и поменяй имя. Юридическое имя. Было "окна open", стало "ооо оупен". Насчет старого имени не уверен, но это не важно. А важно то, что выигравший не может ничего с них получить! Нету теперь такого юрлица! Но это из инета, так что не ручаюсь, что достоверно. Но сама история очень настораживает.
Изображения
Тип файла: jpg DSC00461.JPG (820.3 Кб, 3 просмотров)
Тип файла: jpg DSC00462.JPG (874.9 Кб, 1 просмотров)
Тип файла: jpg DSC00463.JPG (898.6 Кб, 1 просмотров)
Тип файла: jpg DSC00464.JPG (892.1 Кб, 1 просмотров)
Тип файла: jpg DSC00465.JPG (816.7 Кб, 1 просмотров)

Последний раз редактировалось Сайкин Кирилл Андреевич; 05.11.2013 в 21:06..
Александр11 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Расторжение договора от Анна Кифа (24.12.2012 в 21:42)
Пластиковые окна от alexeyka1402 (05.10.2012 в 00:24)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 08.11.2013, 21:05   #2
Полина Ищенко
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 01.10.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 216
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 21 раз(а) в 20 сообщениях

Полина Ищенко
По умолчанию

Не имеют право одностороннего рассторжения, подавайте на них в суд, что бы выполнили условия договора. Как правило срок удовлетворения данного требования 10 дней. Тут будут 2 неустойки 0.5 % за нарушение срока передачи и 3% за нарушения сроков выполнения работ...
Полина Ищенко вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 06:42. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot