Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 30.10.2013, 23:10   #1
Marina U.
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 30.10.2013
Адрес: Ростовская обл.
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Marina U.
По умолчанию Как вернуть или обменять купленные на рынке сапоги?

Здравствуйте ув. юристы! Две недели назад я приобрела на местном рынке демисезонные сапоги. По словам продавца сапоги должны были быть хорошего качества, о чем говорила и цена изделия! Но, к моему глубочайшему сожалению, не прошло и двух недель, не говоря уже о сезоне, как после очередного дождя я обнаружила, что мои сапоги изменили цвет и начала отклеиваться подошва!!! Подскажите мне пожалуйста, как правильно мне подойти к продавцу, и есть ли шансы у меня вернуть или обменять купленное мной изделие, ведь на рынках нет ни гарантийных сроков, ни чеков...
Marina U. вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вернуть или обменять iPad 3 от Анастасия74 (24.11.2012 в 21:16)
Как вернуть деньги за некачественные сапоги? от Маркова Валентина (16.10.2012 в 23:22)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 30.10.2013, 23:50   #2
RuslanKh
Эксперт
 
Аватар для RuslanKh
 
Регистрация: 15.08.2012
Адрес: Россия, Альметьевск
Сообщений: 1,103
Сказал(а) спасибо: 29
Поблагодарили 154 раз(а) в 151 сообщениях

RuslanKh
По умолчанию

Marina U.,гарантийный срок есть всегда! Напишите ему претензию с требованием заменить товар или возвратить деньги, если не удовлетворит тогда в суд
__________________

Соблюдайте спокойствие и продолжайте в том же духе!
RuslanKh вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2013, 08:20   #3
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

RuslanKh, установление гарантийного срока не обязанность, а право продавца и/или изготовителя. Если его нет или истек, то действует норма ЗоЗПП о возможности предъявления требования по качеству в разумный срок, но в пределах двух лет.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.04.2014, 16:02   #4
Ксения Бекленищева
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 04.04.2014
Адрес: Каменск-Уральский
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ксения Бекленищева
По умолчанию Помогите!

здравствуйте! Я купила на рынке сапоги. Проходила в них буквально 4 дня и они расклеились. Прихожу к продавцам, они меня спрашивают: а вы что в таких сапогах ходили в такое время? сейчас (весна) сапоги (Весенне-осенние) Извините а в чем сейчас ходить? вообщем они забрали их на ремонт на 4 дня. А что если они снова развалятся? Мне сейчас они даром не нужны и такое качество. я взяла один сапог, а у них подошва спокойно отрывается. Скажите, они правы в этой ситуации? или они обязаны поменять или вернуть деньги?
Ксения Бекленищева вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.04.2014, 16:59   #5
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

Ксения Бекленищева,
Цитата:
Сообщение от Ксения Бекленищева Посмотреть сообщение
Скажите, они правы в этой ситуации? или они обязаны поменять или вернуть деньги?
Возможно товар был просто не качественным. В этом случае вы имеете право требовать на ряду с ремонтом, обмена или возврата.
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 04.04.2014, 20:01   #6
Ксения Бекленищева
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 04.04.2014
Адрес: Каменск-Уральский
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ксения Бекленищева
По умолчанию

[QUOTE=alecandr;178322]Ксения Бекленищева,

Возможно товар был просто не качественным. В этом случае вы имеете право требовать на ряду с ремонтом, обмена или возврата.

Сапоги стоят 2500р. но они заменять отказываются, говорят сдадим в ремонт. Но мне не нужны теперь эти сапоги. Что делать то?
Ксения Бекленищева вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.04.2014, 00:42   #7
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Так они забрали сапоги в ремонт? Сапоги у них? В таком случае усматривается, что Вами предъявлено требование ремонта, которое изменить нельзя до истечения 45 дней, установленных законом. Но если продавец вернет товар без ремонта, Вы тут же можете предъявить требование возврата денег или замены на другой товар (выберите одно).
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2014, 18:39   #8
Ксения Бекленищева
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 04.04.2014
Адрес: Каменск-Уральский
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ксения Бекленищева
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Так они забрали в ремонт? Сапоги у них? В таком случае усматривается, что Вами предъявлено требование ремонта, которое изменить нельзя до истечения 45 дней, установленных законом. Но если продавец вернет товар без ремонта, Вы тут же можете предъявить требование возврата денег или замены на другой товар (выберите одно).
Нет, они сами забрали на ремонт меня даже не о чем не спросив. они меня обвинили в этом. якобы я в весенних сапогах ходила весной. От луж расклеились и.т.д. хотя я каждый день их сушила
Ксения Бекленищева вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.04.2014, 19:05   #9
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Вы без документов отдали сапоги? Если все же получили от них акт приема-передачи или т.п., что там указано? На что передали товар?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 20:52. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot