Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 10.09.2013, 14:36   #1
Snezhanka
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 10.09.2013
Адрес: Рязань
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Snezhanka
По умолчанию

Добрый день! Уважаемые юристы и просто знатоки!
Прошу совета в такой ситуации:

В декабре прошлого года я купила спальный гарнитур - бельевой шкаф и кровать. Гарантия год. Два месяца назад совершенно очевиден стал такой дефект: в дверцах шкафа и в ногах и в изголовье кровати филенки поотклеивались и сместились. Наверно филенки не были зажаты в рамках, а просто подклеены в нужном положении. Теперь по периметру филенок клей полопался и филенки посъезжали на сантиметр вниз. Получились щели, очень уродливо и шумно - постукивают при любом шевелении, пока что заткнула салфетками.


Я сразу подала претензию с требованием расторгнуть ДКП и вернуть деньги, уплаченные за товар, продавец претензию получил но с тех пор не ответил, по телефону ничего конкретного не говорил. я подаю в суд. У меня есть веские причины ожидать, что продавец в суд не явится.
Поэтому возник такой вопрос:
может ли суд принять решение в порядке заочного производства в отсутствие ответчика на основании материалов дела - документы купли-продажи, фотографии дефектов и свидетеле, видевших мебель и дефекты?

Нужна ли экспертиза?

Схематично, ситуация выгладит так:
1) Потребитель купил товар.
2) В течении гарантийного срока выявился недостаток качества товара.
3) Потребитель направил продавцу претензию по качеству товара с требованием расторгнуть ДКП и вернуть деньги, уплаченные за товар.
4) Продавец претензию получил, на претензию за 10 дней не отреагировал.
5) Нужна ли суду экспертиза качества товара для принятия решения?

Мне ответил ЮРИСТ. Всем спасибо за участие. Для меня тема закрыта.
Snezhanka вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 19.09.2013, 21:39   #2
Форумчанка
Пользователь
 
Аватар для Форумчанка
 
Регистрация: 13.08.2013
Адрес: Боговарово
Сообщений: 163
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 10 раз(а) в 10 сообщениях

Форумчанка
По умолчанию

Ну все зависит насколько грамотно и правильно Вы составили и оформили претензию на возврат. Если Вы в ней категорически отказались от ремонта, то по истечении 10 дней за невыполнение Вашего требования Вы можете начать требовать с продавца помимо исполнения требования еще и выплату неустойки. За превышение 10 -дневного срока продавец обязан выплатить 1% в день от цены товара за день просрочки. Для начала просто позвоните и уточните, на какой стадии находится решение Вашего вопроса. Если внятного ответа не получите - можете составить исковое заявление и отнести на ознакомление продавцу . Если и это не поможет, то у Вас одна дорога - в суд.
Уже одно только то, что сторона никак не отреагировала - говорит о наличии нарушений.
По поводу экспертизы - Вы же можете ее провести и в ходе судебного разбирательства, если будет такая необходимость.
Форумчанка вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 06:58. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot