Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 27.08.2013, 18:01   #1
АленаБ
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 27.08.2013
Адрес: РФ
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

АленаБ
По умолчанию Возврат денег за телефоны

Здравствуйте, у меня возникла проблема следующего характера.
В мае 2013 года я заказала в китайском интернет-магазине 2 телефоном на общую сумму 1000 долларов. Надо сказать, что я уже не раз делала покупки в данном интернет-магазине и все было нормальною Но в этот раз, мало того, что товар мне оправляли более 2 недель, так еще и оба телефона проработали 2 недели и в один прекрасный день выключились и больше не включились. Я сразу обратилась в магазин, консультанты предложили мне сдать телефоны в ремонт, а они оплатят по 10 долларов за ремонт каждого телефона. Но ни в одной мастерской нашего города телефоны не приняли, так как нет запчастей.
О чем сразу же было сообщено в магазин, тогда они предложили мне выслать телефоны им обратно и самостоятельно оплатить стоимость отправки в Китай и обратно и стоимость ремонта. Я отказалась, так как это довольно дорогостоящее мероприятие.
тогда магазин предложил мне частичный возврат стоимости телефонов в размере 5 долларов. Но я отказалась, так как эта сумма меня никак не удовлетворяет.
В связи с этим у меня вопрос- могу ли я требовать от интернет-магазина полный возврат средств и как я могу это сделать?
АленаБ вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат денег за наручные часы от Katerina (01.02.2012 в 00:03)
Возврат денег за авто от Вэльхен (14.12.2011 в 16:53)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 28.08.2013, 11:11   #2
Нагорных Владимир Иванович
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 14.09.2009
Адрес: Россия
Сообщений: 892
Сказал(а) спасибо: 121
Поблагодарили 237 раз(а) в 216 сообщениях

Нагорных Владимир Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от АленаБ Посмотреть сообщение
могу ли я требовать от интернет-магазина полный возврат средств и как я могу это сделать?
Требовать можете. Прочитайте оферту интернет магазина они указывают по законодательству какой страны рассматриваются споры. По ЗоПП РФ думаю не получится, так как он не зарегистрирован на территории Российской Федерации.
Нагорных Владимир Иванович вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 12:43. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot