Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 26.08.2013, 07:02   #1
Nadya21rus
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 14.05.2012
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Nadya21rus
По умолчанию Как разблокировать и вернуть деньги с проекта Деньги@mail.ru?

Перечислила со своей банковской карты СБ РФ 1200 рублей в Деньги@mail.ru. Там у меня был открыт счет, уже давно. Думала что помню пароль, но! не проверила. Сперва перевела деньги, деньги вижу, ваш баланс 1200. Все вроде нормально. Но когда стала ими платить за товары по каталогу avon уже в их системе, перебираю пароли- все не то, не то. Хочу восстановить пароль- пишет заполните форму: ФИО, телефон. Нажимаю кнопку Вспомнить пароль- та же самая форма. Хочу привязать пароли и телефон- ан нет опять не получается, надо ввести старый пароль. Ну и конечно после 5-ой попытки меня заблокировали. Теперь 1200 висят там, и зайтив Деньги вообще никак. Пришлось таки заполнить их форму- ФИО, номер телефона. Пришел ответ- Нужна заверенная нотариально моя подпись на заявлении:

Для восстановления платежного пароля необходимо предоставить сотрудникам ООО НКО <Деньги.Мэйл.Ру> заполненное заявление, составленное по утвержденной ООО НКО <Деньги.Мэйл.Ру> форме
<https://money.mail.ru/help/security> [Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ]
(ссылка на заявление находится вверху страницы) и подписанное Вами, в офис, расположенный по адресу: 125167, город Москва, Ленинградский проспект, дом 39, строение 79, с предъявлением паспорта гражданина Российской Федерации (документа его заменяющего) или документов, подтверждающих наличие статуса резидента Российской Федерации.

Также заполненное заявление можно направить на адрес ООО НКО
<Деньги.Мэйл.Ру> (125167, город Москва, Ленинградский проспект, дом 39,
строение 79), письмом по Почте России. Подпись на заявлении должна быть
заверена в нотариальном порядке.

В заявлении также должны присутствовать сведения, подтверждающие
принадлежность виртуального счета заявителю (например, информация о проведенных операциях, дате регистрации счета и т.п.) с приложением в необходимых случаях подтверждающих документов (например, квитанция терминала о пополнении Виртуального счета).

С момента получения ООО НКО <Деньги.Мэйл.Ру> указанного заявления Вам автоматически будет присвоен статус Доверенного пользователя.

Сотрудники службы технической поддержки с удовольствием ответят на все ваши вопросы по телефону +7 (495) 725-63-16 или электронной почте [Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ]


Что мне теперь лучше делать, с утра скорее пойти к нотариусу, заверить подпись и копию паспорта- сколько рублей 400-600? Не знаю. Но думаю начну с этого пункта, сегодня же схожу к ближайшему нотариусу. Если останется мне 1200-600=600руб. + заказное письмо с уведомлением с описью 70руб., то получается вернуться только 600 руб.

Они требуют еще дать разрешение на обработку персональных данных. Не страшно ли это. Раздадут мои паспортные данные, по накупят на них фирм однодневок.

Пойти в Сбербанк написать заявление на возврат денег на мой счет, примут или нет, ведь пароль я ввела сама добровольно на перевод денег со Сбербанка в Мэйл.

или поплакать, изругать себя последними словами и забыть/ подарить им деньги. ИЛИ идти до конца, нет ничего страшного в этом.

Гуглила, но нашла тоже что у людей были похожие проблемы, их блокировали. А дальше что делали, шли ли они к нотариусу, и им благополучно вернули деньги, не нашла.

Спасибо, если хотя бы кто-нибудь ответит.
Nadya21rus вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Как вернуть деньги? от ester (11.11.2013 в 08:31)
Как вернуть деньги? от aligon (28.07.2013 в 18:36)
Как вернуть деньги за тур? от Marishka25 (18.01.2013 в 09:41)
Как вернуть деньги? от Павел из Самары (18.10.2012 в 17:07)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 26.08.2013, 13:28   #2
user89508381919
Пользователь
 
Аватар для user89508381919
 
Регистрация: 24.08.2013
Адрес: Ижевск
Сообщений: 41
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 18 раз(а) в 17 сообщениях
Отправить сообщение для user89508381919 с помощью ICQ Отправить сообщение для user89508381919 с помощью Skype™

user89508381919
По умолчанию

Сумма совсем небольшая, если действительно хотите из-за такой маленькой суммы, пройти все "муки" нашей судебной системы, то, конечно же, могу и дальше дать консультацию, по поводу заявления в суд и дальнейших действий и т.д...

Но будет проще, думаю сделать, как они просят.
__________________

С уважением, Манохин Станислав Вячеславович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
user89508381919 вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 26.08.2013, 13:38   #3
Nadya21rus
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 14.05.2012
Адрес: Чебоксары
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Nadya21rus
По умолчанию

спасибо за ответ.

но Слава БОГУ! все обрешилось само собой. Я еже плакала вчера вечером. И распрощалась с деньгами.

спасибо большое за поддержку, пишите скорее бедолагам.
вчера я сильно расстроилась, что деньги зависли и пароль забыла.


но! сегодня увидела что система опять дает 5 попыток- дайте я вас расцелую всех, всю команду, и я достала свой секретный ящичек с паролями и стала перебирать все подряд и у меня получилось!!!!!!!!!!!!!!!!! ура! деньги уже оплачены по назначению.


СПАСИБО!!!!!
Nadya21rus вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.08.2013, 13:44   #4
user89508381919
Пользователь
 
Аватар для user89508381919
 
Регистрация: 24.08.2013
Адрес: Ижевск
Сообщений: 41
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 18 раз(а) в 17 сообщениях
Отправить сообщение для user89508381919 с помощью ICQ Отправить сообщение для user89508381919 с помощью Skype™

user89508381919
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nadya21rus Посмотреть сообщение
спасибо за ответ.

но Слава БОГУ! все обрешилось само собой. Я еже плакала вчера вечером. И распрощалась с деньгами.

спасибо большое за поддержку, пишите скорее бедолагам.
вчера я сильно расстроилась, что деньги зависли и пароль забыла.


но! сегодня увидела что система опять дает 5 попыток- дайте я вас расцелую всех, всю команду, и я достала свой секретный ящичек с паролями и стала перебирать все подряд и у меня получилось!!!!!!!!!!!!!!!!! ура! деньги уже оплачены по назначению.


СПАСИБО!!!!!
Рад за Вас, что у Вас все обошлось.
Меньше плачьте, больше улыбайтесь!
Ведь некоторые вещи не стоят таких нервотрёпок

Удачи Вам!
__________________

С уважением, Манохин Станислав Вячеславович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
user89508381919 вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 30.07.2014, 12:46   #5
Лариса Александровна К
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 30.07.2014
Адрес: Муром
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Лариса Александровна К
По умолчанию

Здравствуйте, Пополнила счет на деньги мейл, просит платежный пароль , который я не устанавливала, я читала, не одна я такая лохушка. ну да дело не в этом. там надо лично приехать в офис в москве чтоб они проверили мои паспортные данные и взяли у меня заявление об аннулировании пароля и присвоении мне свойства - идентифицированный пользователь, или прислать все тоже самое+ заверенная нотариусом копия паспорта и инн по почте. мне проще отправить почтой, НО, меня смущают мои нотариально заверенные копии документов. могут ли они как нибудь их использовать недобросовестно, например взять кредит в банке на мое имя и тп.? я может утрирую, но суть именно такая.
Лариса Александровна К вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.07.2014, 22:28   #6
Ягодкина
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 07.07.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 44
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 4 раз(а) в 3 сообщениях

Ягодкина
По умолчанию

Добрый день! НИКОГДА, слышите - НИКОГДА и НИКОМУ не отправляйте свои нотариально заверенные документы!!! Это требование присутствует во многих платежных системах! Совсем недавно судилась с КИВИ Банком поэтому поводу - заблокировали КИВИ-кошелек! Суд признал их действия незаконными! Всегда можно найти обоснованный аргумент в их офертах (договор об оказании услуг), чтобы защитить свои законные права!
Не смотрите, что сумма маленькая, а услуги адвокатов (юристов) обойдутся очень дорого! Всегда можно найти человека, который сможет Вам помочь! Если пойдете на поводу и отправите свои персональные данные - не известно чем это для Вас откликнется!
По поводу маленькой суммы - у клиента заблокировали сумму в 1572 руб. В суде с QIWI было взыскано 11 тысяч., по результатам суда было подано заявление в полицию, заявления о проведении проверки в Центробанк РФ, жалоба в Роспотребнадзор, заявление в Роскомнадзор. В перспективе будем добиваться возбуждения уголовного дела по трем статьям, проверки Центробанком, в лучшем случае - лишение лицензии КИВИ-Банка.

Последний раз редактировалось Ягодкина; 30.07.2014 в 22:36..
Ягодкина на форуме   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 22:24. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot