Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 22.08.2013, 21:03   #1
Pear
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 22.08.2013
Адрес: Владимир
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Pear
По умолчанию Могу ли я вернуть деньги за фен?

Добрый день.

Проконсультируйте, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за товар, который мне не подошел.

Ситуация такая: я 3 дня назад купила фен-щетку с насадками в одном из сетевых магазинов, торгующих техникой. Придя домой, включила прибор, для проверки исправности его состояния. Прибор исправен, все бы замечательно, но… он очень шумный! Сколько не было фенов, с таким сильным звуком я еще не встречалась. Сами понимаете, сушка волос происходит в непосредственной близости от уха, терпеть этот сильный звук трудно и неприятно. Решила отнести прибор обратно в магазин с целью обменять на фен другой фирмы или вернуть за него деньги. Вся упаковка в целости и сохранности, чек на руках, волосы этим прибором не сушили (хотя, это, конечно, и не докажешь). Менеджер магазина отказал мне в обмене, сославшись на то, что это предмет личной гигиены и возврату он не подлежит. Расстроилась, вернулась с феном домой, посмотрела в интернете, оказалось, что данная модель фена славится своей шумностью. Но откуда мне было это знать при покупке, если ко мне при выборе не подошел ни один из менеджеров рассказать о товаре, на кассе при покупке тоже никакой информации мне не было предоставлено и даже прибор проверен не был, да и сообщено мне не было о том, что прибор возврату не подлежит.

Подскажите, пожалуйста, действительно ли нет возможности вернуть этот товар? Неужели деньги выкинуты на ветер?


(если нужно могу приложить изображение фена)
Pear вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Могу ли я вернуть деньги? от Polloz (19.02.2013 в 18:13)
Могу ли вернуть наследство? от Kiba (21.01.2012 в 12:12)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 28.08.2013, 21:04   #2
Форумчанка
Пользователь
 
Аватар для Форумчанка
 
Регистрация: 13.08.2013
Адрес: Боговарово
Сообщений: 163
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 10 раз(а) в 10 сообщениях

Форумчанка
По умолчанию

Pear, фен является ТСТ и просто так его вернуть нельзя. Информация о товаре есть в инструкции к нему. Вы могли попросить её в магазине, чтобы ознакомиться. Так же вы могли проверить фен в магазине, вам же никто в этом не отказывал, вы этого не требовали.
Форумчанка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.08.2013, 10:08   #3
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Если товар куплен дистанционным способом, Вы вправе в течение 7 дней его вернуть, а при определенных случаях в течение 3 месяцев.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 04:04. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot