Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 21.08.2013, 19:28   #1
crazyland
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 21.08.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

crazyland
По умолчанию Неустойка за нарушение сроков выполнения работ

Здравствуйте!

Краткая предыстория: у меня произошел страховой случай, страховая частично согласилась оплатить работы по ремонту моего(я собственник) автомобиля по каско (примерные пропорции - страховая 90тыс оплачивает, я оплачиваю 17тыс).

Когда я сдал автомобиль в СТО на ремонт, мне дали на руки акт приема-передачи на тех обслуживание и ремонт(файл прикреплен), в котором указана цитирую:"ориентировочный срок выполнения работ 08.07.2013" сегодня уже 21.08.2013. Причины задержки, по словам СТО: осложнения/брак в конструкции, в следствии которых порушилась деталь. И они эту деталь ждут уже больше недели. (если по русски - говорят, не могли снять дверь, и пока с ней возились, разбили на ней стекло. сейчас, по их словам, все готово, кроме этого стекла)

Хотел написать претензию и согласно п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать неустойку за каждый день просрочки 3 процента от стоимости услуги.

вопросы:
1)от какой суммы мне требовать неустойку? от всей(страховая+моя) или только моей? если только моей, то что бы я делал в случае полной оплаты от страховой - на какую сумму при задержке мог рассчитывать?
2) из всех документов есть только акт приемки-передачи, который я приложил. Ссылание на на него имеет достаточно оснований или нужен договор?(который я, кстати не видел, полагаю это договор между страховой и СТО)

3)меня смущает слово "ориентировочный" в акте-приемки.
4) в данном случае потребитель я или страховая?
5) как вы считаете, какие шансы я имею при написании претензии на получение неустойки при таком наборе данных?


Заранее спасибо
Изображения
Тип файла: jpg nyCbVgbrmes.jpg (142.3 Кб, 4 просмотров)
crazyland вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 02.10.2013, 03:12   #2
Справедливый
Пользователь
 
Аватар для Справедливый
 
Регистрация: 17.08.2013
Адрес: СПб
Сообщений: 131
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 15 раз(а) в 15 сообщениях

Справедливый
По умолчанию

crazyland, конечно от суммы стр.возмещения не зависит, в Правилах сказано 1 /75 от ставки реф.ЦБ страховой суммы по виду ущерба.

70. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения.
В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и ( или ) акт осмотра поврежденного имущества.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Справедливый вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 03:19. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot