Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 15.08.2013, 14:52   #1
Ольга079
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 15.08.2013
Адрес: ЕАО
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ольга079
По умолчанию Проблема с телефоном

Добрый день. Подскажите пожалуйста. У меня такая ситуация- отдала в магазин телефон на гарантийный ремонт, прошло 45 дней, телефон не вернулся с ремонта, я написала претензию, где обозначила требование на расторжение договора купли продажи, и начала ждать 10 дней ответа. Вот прошло несколько дней и мне позвонили и сказали, чтоб я забрала телефон назад, и устно ответили, что ремонт не производился и дефекты, которые я обозначила -не подтвердились. Как поступить в данной ситуации???
Ольга079 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Проблема в ГСК от Wonderer (23.05.2013 в 20:39)
Проблема с УДО от Dimka (06.05.2013 в 08:34)
Мошенничество с поддельным телефоном от Николаенко Сергей (25.01.2013 в 16:57)
Проблемы с телефоном! от sszimin (24.01.2012 в 14:51)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 16.08.2013, 01:39   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Если из документов не будет следовать, что дефект имелся в наличии при передаче товара в ремонт, или не будет иных доказательств такого наличия, то, к сожалению, забирать товар, пользоваться. При возникновении повторно недостатка не наступать на грабли, а добиваться указания в приемной квитанции факта наличия недостатка, причем без отметки "со слов покупателя".
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2013, 06:22   #3
Ольга079
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 15.08.2013
Адрес: ЕАО
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ольга079
По умолчанию

Скажите, а если недостатки будут продолжаться проявляться, мне лучше будет обратиться в другой сервис и устранить недостатки а потом я смогу наказать магазин. Либо опять в магазин обращаться с ремонтом но это же опять 45 дней?
Ольга079 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2013, 21:38   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Если недостаток в этом другом сервисе будет устранен, то как Вы собираетесь наказать магазин?
В принципе, разницы нет, куда сдавать в ремонт - в магазин или в СЦ (хотя я сторонник магазина). Основной момент - грабли.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 20:59. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot