Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 13.08.2013, 11:36   #1
SerGik-Chg
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 13.08.2013
Адрес: Черноголовка
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

SerGik-Chg
Восклицание Возврат денег за телефон

Здравствуйте!
Купил телефон 22.05.13 в Связном г.Ногинска, пользовался вскрылись дефекты,отнес в связной, не взяли,т.к не было полной комплектации.. 02.07.13 отвез и сдал в АСЦ в Москве(указанный в гарантийном талоне),
до 05.08.13 мне никто ни как не сообщал ни какой информации по поводу телефона, сам звонил 2-ды, 5-го мне сказали готов! Приезжаю 07.08.13, выносят я начинаю осмотр, из заявленных мною проблем, убрали только пыль из под стекла... в добавок в настройках телефона(сведения о телефоне) указан уже не мой серийный номер, не тот что на каробке и на наклейке под АКБ, так же аппарат пишет неверен IMEI ! Я об этом сообщил
на что мне ответ: -"мы заменили главную плату по этому все и поменялось, возможно слетела прошивка..так же сообщаю что телефон полностью исправен" я соответственно недоволен! мне предлогают закрыть акт и открыть новый с новым сроком ремонта в 45 дней..у меня нет слов..я не стал забирать телефон и подписывать бумаги ...ушел.. как быть? с кем разбираться? как получить рабочий телефон или деньги?
SerGik-Chg вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат денег за телефон от Mirgy (03.01.2012 в 20:10)
Возврат денег за телефон от Нина У. (07.11.2009 в 23:06)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 14.08.2013, 01:17   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Так телефон исправен после ремонта или нет, пусть даже и с новым IMEI?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.08.2013, 10:48   #3
SerGik-Chg
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 13.08.2013
Адрес: Черноголовка
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

SerGik-Chg
По умолчанию

нет..только пыль из-под стекла убрали...как wifi висела ошибка так и осталась..полосы на экране и т.п.
SerGik-Chg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.08.2013, 01:16   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Срок ремонта не может превышать 45 дней. Поэтому Вы вправе, появившись на 46-й день и не получив отремонтированный товар (желательно со свидетелями, видеокамерой), предъявить в СЦ требование возврата Вашей неотремонтированной собственности, а в магазин требование возврата денежных средств.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 01:48. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot