Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Гражданское право > Сделки, обязательства, договоры
Важная информация
Сделки, обязательства, договоры Юридическая консультация: заключение и расторжение договоров, договор купли-продажи, договор аренды и субаренды, договор подряда, договор поставки, договор на оказание услуг и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 07.08.2013, 15:14   #1
reiser
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 09.06.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

reiser
По умолчанию Продавец не признаёт недостаток товара + срок давности претензии?

  1. Некоторое время назад был куплен телефон, в котором сразу же обнаружился недостаток. Претензия была подана в течении 15 дней. Продавец (ИП на Горбушке) её принял, но отказывается признавать это недостатком, предлагая сдать на тех. диагностику. Что делать в таком случае? Достаточно ли заключение экспертизы? Т.к. продавец всячески юлил и пытался ввести в заблуждение (пусть даже с моей т.зр.), я хотел бы получить независимую экспертизу, а не его. Где можно получить бесплатное заключение эксперта, кроме суда?
  2. На сайте производителя телефона данный серийный номер не значится на гарантии (есть признаки "серого" аппарата). Можно ли получить заключение экспертизы авторизованных СЦ производителя, а не того СЦ, на которого выписал гарантийный талон продавец? Обязаны ли они давать заключение бесплатно?
  3. Гарантийный срок подходит к концу. Есть ли у претензии срок давности, если первое обращение подано до истечении 15 дней?
reiser вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Срок рассмотрения претензии от Lenni (18.04.2013 в 23:12)
Срок давности от Жмакин С. (06.01.2013 в 08:55)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 17.08.2013, 13:09   #2
Наталья Баланюк
Эксперт
 
Аватар для Наталья Баланюк
 
Регистрация: 11.07.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 668
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 69 раз(а) в 65 сообщениях

Наталья Баланюк
По умолчанию

reiser, срок давности по претензии два года - это по п. 5 ст.19. Если недостаток существенный, то по п. 6 ст. 19 закона о ЗПП в течение срока службы, а если он не установлен, то в течение 10 лет.
Ищите независимую экспертную организацию (имеющую соответствующую лицензию), уведомив продавца о месте и времени проведения экспертизы. Претензию с экспертным заключением вновь направляете продавцу . Если отказывается вступать с вами в переписку, обращайтесь в суд.
Наталья Баланюк вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.08.2013, 15:06   #3
reiser
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 09.06.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

reiser
По умолчанию

Наталья, огромное спасибо!! Правильно ли я понял, что если претензия была подана в двухнедельный срок, то я могу принести заключение экспертизы даже через год? Заключение из сервисного центра, в который выписана гарантия, является достаточным для продавца и суда?

p.s. Прошу прощения, но в [Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] говорится совсем о другом...
reiser вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Ивлева Светлана Анатольевна
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 22:50. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot