Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 03.08.2013, 18:41   #1
Bkmlfh
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 03.08.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Bkmlfh
По умолчанию Экспертиза коляски

Был возвращен товар продавцу для проведения экспертизы детской коляски. Прошло более 5 недель - от продавца никаких уведомлений не поступало. Если товар будет признан испорченным по вине покупателя, можно ли будет сослаться на то, что сроки проведения экспертизы прошли и вернуть деньги за товар? Со ссылкой на закон, пожалуйста.
Bkmlfh вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Экспертиза ДТП от Fernando_Montano (26.01.2014 в 23:10)
Почерковедческая экспертиза от Милена А (20.07.2013 в 13:24)
ДНК экспертиза от Maksvell (17.07.2012 в 20:13)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 03.08.2013, 18:51   #2
Правозащитник
Пользователь
 
Аватар для Правозащитник
 
Регистрация: 29.06.2013
Адрес: Москва/Сочи
Сообщений: 192
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 26 раз(а) в 25 сообщениях

Правозащитник
По умолчанию

Какие требования были предъявлены продавцу изначально, ведь экспертиза не просто так назначалась?!
Правозащитник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2013, 19:05   #3
Bkmlfh
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 03.08.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Bkmlfh
По умолчанию

Через 2 дня после покупки коляски отвалилось колесо. В претензии продавцу указал о проведении экспертизы. А также произвести обмен коляски на другую или возврат денег.
Bkmlfh вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2013, 19:12   #4
Правозащитник
Пользователь
 
Аватар для Правозащитник
 
Регистрация: 29.06.2013
Адрес: Москва/Сочи
Сообщений: 192
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 26 раз(а) в 25 сообщениях

Правозащитник
По умолчанию

Так Вы сходите и пообщайтесь с продавцом по этому поводу непосредственно, может уже провели экспертизу, если она есть, то требуйте один экземпляр, а по результатам экспертизы будете уже смотреть обращаться в суд или нет.
Параллельно обращайтесь в Роспотребнадзор.
Правозащитник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2013, 19:18   #5
Bkmlfh
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 03.08.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Bkmlfh
По умолчанию

Экспертизу не проводили - с продавцом уже общались. Они говорят, что по закону им дается на рассмотрение претензии 10 дней и на экспертизу 30 дней.
Bkmlfh вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2013, 19:26   #6
Правозащитник
Пользователь
 
Аватар для Правозащитник
 
Регистрация: 29.06.2013
Адрес: Москва/Сочи
Сообщений: 192
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 26 раз(а) в 25 сообщениях

Правозащитник
По умолчанию

Прошло же пять недель, про какие Вы сроки рассуждаете, тут действовать надо, то есть обращаться в суд и взыскивать все причитающееся Вам суммы.
Правозащитник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2013, 19:30   #7
Bkmlfh
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 03.08.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Bkmlfh
По умолчанию

Но продавец ведь может провести экспертизу задним числом - и ничего не докажешь.
Суть вопроса в другом - действительно на рассмотрение претензии даётся 10 дней и на проведение экспертизы коляски 30 дней или нет?
Bkmlfh вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2013, 19:31   #8
Правозащитник
Пользователь
 
Аватар для Правозащитник
 
Регистрация: 29.06.2013
Адрес: Москва/Сочи
Сообщений: 192
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 26 раз(а) в 25 сообщениях

Правозащитник
По умолчанию

Дело не в экспертизе, вам должны были удовлетворить требования, если нет, то обращаться Вам нужно в суд, а так с Ваших рассуждений, это расстанется до бесконечности.
Правозащитник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2013, 19:39   #9
Bkmlfh
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 03.08.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Bkmlfh
По умолчанию

Нет смысла подавать в суд без решения экспертизы - может оказаться, что вины продавца нет и крайним останется покупатель...
Спасибо за консультацию.
Bkmlfh вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.08.2013, 19:41   #10
Правозащитник
Пользователь
 
Аватар для Правозащитник
 
Регистрация: 29.06.2013
Адрес: Москва/Сочи
Сообщений: 192
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 26 раз(а) в 25 сообщениях

Правозащитник
По умолчанию

Интересная у Вас позиция. Так забирайте коляску и идите с этой коляской к местному эксперту и получите консультацию по этому вопросу без проведения каких-либо экспертиз.
Правозащитник вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 21:14. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot