Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 03.08.2013, 15:23   #1
Игорь25
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 03.08.2013
Адрес: г.Братск Ирк. обл.
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Игорь25
По умолчанию Проблема со смартфоном

Здравствуйте. В ноябре 2012 года мной был приобретён смартфон в магазине М.Видео. До вчерашнего дня телефон не вызывал нареканий, а вчера (2.08.2013) стал самопроизвольно перезагружаться до бесконечности не заходя в систему Т.Е СТАЛ СОВЕРШЕННО БЕСПОЛЕЗЕН. Я обратился в магазин, откуда меня отправили СЦ, от чего я отказался т.к. они могут предложить только ремонт по гарантии, что в свою очередь является совершенно законно. (Со статьёй 18 ЗоЗПП ознакомлен) На сколько я правильно трактую данную статью, ПОСЛЕ ВЫЯСНЕНИЯ ПРИЧИН НЕИСПРАВНОСТИ, я имею право отказаться от гарантийного ремонта ( Согл. ст. 18 п.3 ) и потребовать расторжения договора КП? Т.к товар относится к категории "технически сложного", магазин навязывает мне ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ. Вопрос, законны ли мои требования? В магазине утверждают, что данные требования мой каприз. Заранее благодарен за ответ.
Игорь25 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Проблема в ГСК от Wonderer (23.05.2013 в 20:39)
Проблема с УДО от Dimka (06.05.2013 в 08:34)
Проблема в школе от moskvich (11.03.2013 в 15:23)
Проблема с банком от alexx (09.03.2013 в 19:35)
Проблема с ЛС от King Diamond (15.09.2009 в 03:59)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 03.08.2013, 17:51   #2
Правозащитник
Пользователь
 
Аватар для Правозащитник
 
Регистрация: 29.06.2013
Адрес: Москва/Сочи
Сообщений: 192
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 26 раз(а) в 25 сообщениях

Правозащитник
По умолчанию

Вы имеете право на ремонт в данном случае, так как товар относится к технически сложным.
Читайте ст. 18 полностью.
Правозащитник вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 03:47. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot