Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 29.07.2013, 12:21   #1
Светлана20132013
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 29.07.2013
Адрес: Подольск
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Светлана20132013
По умолчанию Отказ магазина обуви в проведении экспертизы

Посоветуйте,пожалуйста,-
приобрела пару обуви 03.06.13г.в магазине г.Подольск. 11.07.13принесла обувь в магазин с требованием вернуть деньги -так как розовые мокасины после первого дождя покрылись синевато-черными пятнами,неравномерно по всей поверхности, вид приобрели ужасный. Продавцы со скандалом и хамством приняли обувь-на экспертизу. Мне никто не звонил за 5 дней/мол,"хозяин" в отпуске/. Сегодня,позвонив в магазин, узнала, что магазин в связи с истечением гарантийного срока отказывается делать экспертизу,сказали-забирайте обувь. Правомерны ли действия магазина? Где можно провести такую экспертизу? И реально лт вернуть свои деньги? заранее всем спасибо за ответ
Светлана20132013 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 29.07.2013, 13:19   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Магазин вобщем-то прав. При обнаружении недостатка по истечении гарантийного срока бремя доказывания причин его возникновения лежит на Вас.
Вы должны сами за свой счет ее провести и с результатами - к продавцу с требованием возврата денег и возмещением расходов на экспертизу. При отсутствии понимания - в суд.
Как-то странно. Обычно предприниматели идут навстречу до суда и до проведения экспертизы, поскольку стоимость экспертизы может быть сопоставима со стоимостью обуви.
Попробуйте обратиться в местный отдел по защите прав потребителей. Думаю, помогут с организацией, способной дать экспертное заключение.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 12:23. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot