Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 24.07.2013, 23:18   #1
nikolay.zimin1989
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 24.07.2013
Адрес: Киров
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

nikolay.zimin1989
По умолчанию Возврат денежных средств за мобильный телефон

Здравствуйте! Вопрос заключается в следующем: в декабре 2012 года был приобретен в одном из магазинов большой торговой сети мобильный телефон. В июне он сломался. Отнесли телефон на ремонт в магазин, который, в свою очередь, отправил его в сервис-центр. Предоставлять подменный телефон в магазине отказались по причине - нет подходящего по характеристикам на данный момент, в замен предложили выплачивать пени в размере 1% от фактически уплаченной суммы за каждый день ремонта. Прошло уже более 20-ти дней, телефон всё еще в сервис-центре. Сегодня нам пояснили, что при неремонтопригодности телефона, нам вернут только фактически уплаченную стоимость товара, пени выплачивать отказываются. Можем ли мы претендовать на выплату и фактически уплаченной стоимости и пени, если телефон не будет отремонтирован? Заранее спасибо!
nikolay.zimin1989 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат денежных средств за SSD от Yura Nikiforov (12.05.2013 в 00:03)
Возврат денежных средств от Оксана Банова (13.11.2012 в 17:32)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 25.07.2013, 08:50   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Телефон какой?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2013, 08:56   #3
nikolay.zimin1989
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 24.07.2013
Адрес: Киров
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

nikolay.zimin1989
По умолчанию

Lenovo P880
nikolay.zimin1989 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2013, 19:33   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Не нашел такого. Экран сенсорный?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.07.2013, 20:46   #5
nikolay.zimin1989
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 24.07.2013
Адрес: Киров
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

nikolay.zimin1989
По умолчанию

[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ]

Вот такой аппарат (ссылка на яндекс.маркет выше)
nikolay.zimin1989 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2013, 08:18   #6
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Если с буквой S, то есть.
Вы требование предоставления подмены письменно предъявили?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.07.2013, 21:35   #7
nikolay.zimin1989
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 24.07.2013
Адрес: Киров
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

nikolay.zimin1989
По умолчанию

Да, предъявляли, заявление есть
nikolay.zimin1989 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.07.2013, 08:20   #8
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Вы вправе требовать неустойку в размере 1% цены товара за каждый день.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Ивлева Светлана Анатольевна
Москва
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 22:15. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot