Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 30.01.2010, 10:39   #1
Kichi
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 30.01.2010
Адрес: Пермь
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Kichi
Вопрос Грамотно ли составлена претензия?

Директору магазина «Ххххххх»
Ивановой Иване Ивановне
От Петрова Петра Петровича
Проживающего по адресу Ххххх
Телефон Х-ХХХ-хх-хх-ххх

Претензия

26 августа 2007 года, я приобрел у вас монитор Samsung 940N, SN HA19HMDP648699M, 1 декабря 2009 года (спустя 29 месяцев) в мониторе обнаружен недостаток. Гарантийный талон на монитор при покупке мне не выдали.
Изготовитель установил на все мониторы гарантийный срок, равный 36 месяцам со дня продажи, в соответствии со статьей 5 ЗоЗПП продавец обязан выполнять требования статьи 18-й в течении всего гарантийного срока. В связи с тем, что Вами при продаже неверно предоставлена информация о гарантийном сроке (12 месяцев вместо 36) - монитор был сдан на обследование в независимый сервисный центр для предъявления претензии изготовителю по статье 19 ЗоЗПП.
24 декабря я обратился в сервисный центр «Универсал-мастер», который выдал заключение: неисправен высоковольтный блок монитора, дефект производственного характера, вины клиента не обнаружено (акт прилагается).
В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу незамедлительно безвозмездно устранить недостаток товара. В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего магазина компенсацию морального вреда, также Вам придется платить госпошлину.


Приложение:

1) копия товарного чека
2) копия акта технического монитора

Дата Подпись
Kichi вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Написать завещание от Dymka (21.02.2013 в 19:46)
Претензия в банк от кора (15.01.2013 в 14:25)
Претензия по интернету? от nikolaj-vl (23.03.2010 в 10:14)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 30.01.2010, 13:58   #2
Сергей 777
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 507
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 202 раз(а) в 179 сообщениях

Сергей 777
По умолчанию

Претензия пишется в произвольной форме, то что Вы написали вполне достаточно, посылайте заказным письмом с уведомлением о вречении, через месяц с момента получения письма магазином, в случае не ответа, можно обращаться в мировой суд с иском, с приложением копии претензии, почтовых документов, подтверждающих получение претензии, экспертизы, гос. пошлины и др. документов по монитору. В соответствии со ст. 29 ГПК РФ (подсудность по выбору истца) иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту жительства или по месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
Сергей 777 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист

ТОП юристов
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 01:56. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot