Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 12.07.2013, 14:58   #1
Дмитрий_87
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 12.07.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Дмитрий_87
По умолчанию Покупка оборудования

Добрый день.
Заказал через интернет оборудование на предприятии(проверенное, не мошенники) . Переписывался через имэил. Не предупредили, что оборудования нет в наличии и его надо изготавливать. Выслали отсканированный договор в котором указывается, что поставка осуществляется после 10 рабочих дней после оплаты( о чём на сайте ни слова). Связался с главным менеджером и он пообещал, что отправка будет 28 июня( есть имэил). Так же в отсканированном договоре(который естественно я не подписывал) есть пункт « В случае нарушения срока поставки Продавцом Покупатель вправе потребовать с Продавца неустойку в размере 0,03% от стоимости не поставленного или недопоставленного товара за каждый день просрочки, но всего не более 5% от стоимости не поставленного или недопоставленного товара.». Оплату произвёл через сбербанк онлайн 20 июня(но они написали, что получили деньги на счёт лишь 25 июня). Оборудование строительное, планировалось использоваться для себя. Подсчитал, что если ли бы они выслали мне оборудование как обещали, а не 16 июля( как обещают сейчас), то было бы произведено стройматериалов на 250т.р + потеря времени на строительство. Теперь вопросы: 1. Имеет ли юридическую силу письмо по имэйлу от главного менеджера, что оборудование будет высылаться 28 июня? 2. В связи с тем, что я не подписывал договор и убыток из-за из небрежного отношения к клиенту составил 250т.р.- могу ли я требовать компенсации больше, чем 5% как написано в договоре? Находимся в разных субъектах, расстояние примерно полторы тысячи км.
Дмитрий_87 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Сертификация мед.оборудования от Танюха (12.07.2013 в 14:08)
Сертификация оборудования от rabbivan (10.03.2013 в 12:45)
Производство оборудования ИП от Exelero (16.02.2012 в 09:35)
Договор аренды оборудования от leena_z (30.01.2012 в 12:22)
Удержание подрядчиком оборудования от Майя Рекова (14.12.2011 в 14:13)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 13.07.2013, 00:34   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Что за оборудование, для каких целей?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.07.2013, 13:48   #3
Дмитрий_87
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 12.07.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Дмитрий_87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Что за оборудование, для каких целей?
Строительное-установка для производства пенобетона. Планировалась постройка хоз построек на участке, заливка полов и чердака в доме. Не могу дождаться оборудование почти месяц, пишут, что не хватает деталей. Мне нужно обращаться в суд или в отдел за права потребителей? Для суда и отдела за права потребителей есть разница, что мы в разных субъектах федерации? Вопрос про денежную компенсацию в силе
Дмитрий_87 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2013, 14:01   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Как Вы полагаете, примет ли, например, суд Ваши доводы, что установка используется только в личных целях, а не предпринимательских?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2013, 14:23   #5
Дмитрий_87
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 12.07.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Дмитрий_87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Как Вы полагаете, примет ли, например, суд Ваши доводы, что установка используется только в личных целях, а не предпринимательских?
Для производства пенобетона в коммерческих целях необходим большой склад( он отстаивается при температуре 20 градусов в тени в течении 28 дней). У меня его нет. Установка была куплена небольшого объёма и все несколько форм- даже у них на сайте написано, что для личных нужд. Ещё я не зарегистрирован как предприниматель.
Дмитрий_87 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2013, 14:58   #6
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Отсутствие регистрации в качестве предпринимателя само по себе не исключает применение товара в коммерческих целях. Но это к слову.
Если все же ЗоЗПП применим к Вашему случаю, то условие о неустойке в меньшем размере, чем установлено ЗоЗПП, недействительно. Вы вправе требовать неустойку в размере 0,5% суммы предоплаты за каждый день просрочки.
Может ли стать письмо по мылу доказательством, ответить не представляется возможным, поскольку все зависит от конкретных обстоятельств дела - иной переписки, устных переговоров, свидетельских показаний, поведения продавца.

Последний раз редактировалось walera38; 17.07.2013 в 14:59.. Причина: поправка
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2013, 15:06   #7
Дмитрий_87
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 12.07.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Дмитрий_87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Отсутствие регистрации в качестве предпринимателя само по себе не исключает применение товара в коммерческих целях. Но это к слову.
Если все же ЗоЗПП применим к Вашему случаю, то условие о неустойке в меньшем размере, чем установлено ЗоЗПП, недействительно. Вы вправе требовать неустойку в размере 0,5% суммы предоплаты за каждый день просрочки.
Может ли стать письмо по мылу доказательством, ответить не представляется возможным, поскольку все зависит от конкретных обстоятельств дела - иной переписки, устных переговоров, свидетельских показаний, поведения продавца.
А не могли бы дать ссылку на конкретный документ, где написано про минимальную неустойку 0,5%?
Дмитрий_87 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2013, 00:13   #8
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

П. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.07.2013, 16:27   #9
Дмитрий_87
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 12.07.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Дмитрий_87
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
П. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП.
Спасибо! Вот цитата от туда "При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара."
Тоесть помимо выплаты неустойки, я могу потребовать возмещения срыва строительства хозпостроек( примерно 50 квадратных метров) на участке, срыва капитального ремонта дома( заливка всех полов, крыши лёгким пенобетоном, строительство веранды к дому из блоков)? Причём я взял специально отпуск на месяц для этого и он скоро заканчивается. Для начала посоветуете мне идти в общество прав потребителей( с чеками, распечатанным договором, письмами от представителей завода)?
Дмитрий_87 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 05:29. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot