Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 02.07.2013, 22:10   #1
Дмитрий Штепа
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 02.07.2013
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Дмитрий Штепа
По умолчанию Не принимают заявление об отказе от покупки

Мне в салоне связи оформили продажу смартфона в кредит, я подписал договор с банком и должен был внести начальный взнос 8000 руб. Денег на начальный взнос я не смог найти и хотел отказаться от покупки. Но в салоне отказываются принимать мое заявление об отказе от покупки, говорят, чтобы я искал деньги хоть сколько долго, они подождут, но чтобы я выкупил свой смартфон. Приближается срок уплаты очередного взноса в банк, а у меня на руках нет ничего кроме договора с банком. Ни чека, ни товарной накладной, вообще ничего. Я звонил в банк, в банке сказали, что если салон примет мое заявление об отказе от покупки, то у банка ко мне претензий не будет. Но в салоне отказываются принимать мое заявление, говорят, что они даже в суде скажут, что я получил товар, а потом принес его обратно сдавать. А раз он без неисправностей, то они отказываются его принимать обратно. Что делать? Я обратился в полицию, а они за 10 дней так и не приступили к каким-либо действиям.
Дмитрий Штепа вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Заявление об отказе от стажа от МаринаК27 (06.02.2013 в 10:58)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 02.07.2013, 22:20   #2
Правозащитник
Пользователь
 
Аватар для Правозащитник
 
Регистрация: 29.06.2013
Адрес: Москва/Сочи
Сообщений: 192
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 26 раз(а) в 25 сообщениях

Правозащитник
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Штепа Посмотреть сообщение
Я обратился в полицию, а они за 10 дней так и не приступили к каким-либо действиям.
А причем тут полиция, Вас направят разбираться в суд - это гражданский спор, так что нет смысла ждать никакого ответа.
Цитата:
Сообщение от Дмитрий Штепа Посмотреть сообщение
Что делать?
Платить или с Вас взыскают суммы через суд в принудетельном порядке.
Правозащитник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 22:28   #3
PropeLLeR
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 17.03.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 4,339
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 646 раз(а) в 611 сообщениях

PropeLLeR
По умолчанию

Дмитрий Штепа, здравствуйте.
Цитата:
Сообщение от Дмитрий Штепа Посмотреть сообщение
Но в салоне отказываются принимать мое заявление, говорят, что они даже в суде скажут, что я получил товар, а потом принес его обратно сдавать.
Вы же его не получали?
Цитата:
Сообщение от Дмитрий Штепа Посмотреть сообщение
Что делать?
К руководству салона обращались?
Цитата:
Сообщение от Дмитрий Штепа Посмотреть сообщение
я подписал договор с банком и должен был внести начальный взнос 8000 руб.
Вот что у Вас в договоре кредитном написано по этому поводу?

Последний раз редактировалось PropeLLeR; 02.07.2013 в 22:36..
PropeLLeR вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 22:42   #4
Надeжда
Эксперт
 
Аватар для Надeжда
 
Регистрация: 08.04.2013
Адрес: Саранск
Сообщений: 902
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 59 раз(а) в 59 сообщениях

Надeжда
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Штепа Посмотреть сообщение
Мне в салоне связи оформили продажу смартфона в кредит, я подписал договор с банком и должен был внести начальный взнос 8000 руб. Денег на начальный взнос я не смог найти и хотел отказаться от покупки. Но в салоне отказываются принимать мое заявление об отказе от покупки, говорят, чтобы я искал деньги хоть сколько долго, они подождут, но чтобы я выкупил свой смартфон. Приближается срок уплаты очередного взноса в банк, а у меня на руках нет ничего кроме договора с банком. Ни чека, ни товарной накладной, вообще ничего. Я звонил в банк, в банке сказали, что если салон примет мое заявление об отказе от покупки, то у банка ко мне претензий не будет. Но в салоне отказываются принимать мое заявление, говорят, что они даже в суде скажут, что я получил товар, а потом принес его обратно сдавать. А раз он без неисправностей, то они отказываются его принимать обратно. Что делать? Я обратился в полицию, а они за 10 дней так и не приступили к каким-либо действиям.
странно, а смартфон -то где?
__________________

Неважно, что вы обо мне думаете -главное вы тратите на это время...
Надeжда вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 23:14   #5
Дмитрий Штепа
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 02.07.2013
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Дмитрий Штепа
По умолчанию

смартфон у них в салоне, в договоре все написано так, как будто возможен только один вариант, что салон мне товар выдаст, других вариантов в договоре нет, а такой вариант случился. А вообще по каким признакам фиксируется факт покупки: по наличию кассового чека или по высказыванию покупателя намерения купить товар?
Дмитрий Штепа вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 23:33   #6
PropeLLeR
Эксперт
 
Мужчина
 
Регистрация: 17.03.2010
Адрес: Россия
Сообщений: 4,339
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 646 раз(а) в 611 сообщениях

PropeLLeR
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Штепа Посмотреть сообщение
А вообще по какии признакам иксируется ыакт покупки: по наличию кассового чека или по высказыванию покупателя намерения купить товар?
При оплате товара и распечатке чека!
PropeLLeR вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.07.2013, 23:50   #7
Надeжда
Эксперт
 
Аватар для Надeжда
 
Регистрация: 08.04.2013
Адрес: Саранск
Сообщений: 902
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 59 раз(а) в 59 сообщениях

Надeжда
По умолчанию

абз.2 п.1 ст.807 ГК РФ договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

в суд подавайте иск о признании договора не заключенным.
__________________

Неважно, что вы обо мне думаете -главное вы тратите на это время...
Надeжда вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2013, 02:29   #8
Дмитрий Штепа
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 02.07.2013
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Дмитрий Штепа
По умолчанию

спасибо за конкретное указание статьи закона.
чека не могло быть, т.к. я не оплатил первоначальный взнос. передачи товара тоже не было, он остался у них. как я и счтал, сделка осталась незавершенной поэтому договор займа не действителен. но какие документы я представлю в суде? свои устные объяснения? или кое-какие документы я могу получить с помощью полиции?
Дмитрий Штепа вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2013, 11:44   #9
Надeжда
Эксперт
 
Аватар для Надeжда
 
Регистрация: 08.04.2013
Адрес: Саранск
Сообщений: 902
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 59 раз(а) в 59 сообщениях

Надeжда
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Штепа Посмотреть сообщение
кое-какие документы я могу получить с помощью полиции?
в суде заявлять ходатайство об истребовании доказательств,
Цитата:
Сообщение от Дмитрий Штепа Посмотреть сообщение
но какие документы я представлю в суде
договор, иск о признании договора кредита не заключенным. чтобы подготовиться, как следует изучите договор, а лучше обратитесь очно к юристу.
__________________

Неважно, что вы обо мне думаете -главное вы тратите на это время...
Надeжда вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.07.2013, 16:55   #10
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Подождите, как же признать договор незаключенным? Предполагаю, что автор заключил кредитный договор с банком на определенную сумму, которую поручил перечислить на счет продавца за приобретаемый смартфон. Банк исполнил в полном объеме свои обязательства перед заемщиком - денежные средства банком продавцу товара перечислены. Заемщик же обязан возвращать полученную сумму и проценты в соответствии с графиком платежей.
Или все было не так?
Если с банком отношения выстроились именно так, а с продавцом договор купли-продажи не заключен, то теперь следует писать заявление в банк о досрочном погашении кредита, требовать от продавца возврата денежных средств банку, оплатить банку начисленные за время пользования кредитом проценты.
Имейте в виду, что досрочное погашение возможно через 30 дней после уведомления, если более короткий срок не установлен соглашением с банком.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 20:24. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot