Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 28.01.2010, 09:26   #11
just_me
Пользователь
 
Аватар для just_me
 
Регистрация: 21.01.2010
Адрес: Архангельск
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

just_me
По умолчанию

В автосалоне сделали диагностику и в акте было написано: в блоке управления двигателем были ошибки из-за некорректной работы блока обхода иммобилайзера!
just_me вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2010, 19:16   #12
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Из заключения непонятно, чья вина - установщика (работа) или изготовителя (товар). Но в любом случае - Вы покупали и устанавливали в одном месте, им и отвечать. Если товар - ст. 18, если работа - ст. 29. Упоминайте обе статьи. Не ошибетесь.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2010, 17:42   #13
just_me
Пользователь
 
Аватар для just_me
 
Регистрация: 21.01.2010
Адрес: Архангельск
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

just_me
По умолчанию

Здравствуйте! Мне ответили на претензию,которую я писала выше. Вот ответ, который мне написали в магазине:
Из вашей претензии непонятно в отношении чего она заявлена, однако предполагается,что в отношении товара, купленного в нашем магазине. Если претензия предъявлена в отношении этого недостатка, то ссылки на ст 29 ЗоЗПП к данным правоотношениям не применимы. В то же время, в любом случае мы должны иметь возможность проверить причину возникновения недостатка, поэтому указали о необходимости предоставить следующее: снятый блок обхода иммобилайзера, компьютерную распечатку результатов диагностики с кодами ошибок и наличием на этом документе VIN вашего автомобиля. Исходя из предъявленных вами документов вы сделали предварительный вывод о неисправности блока обхода иммобилайзера. В то же время, указание на некоторые недостатки, дают нам основания полагать,что блок обхода иммобилайзера исправен и вообще не при чем. Не исключается вариант недобросовестности продавца автомобиля, который пытается недостатки автомобиля или его собственных работ, списать на некорректную работу блока обхода иммобилайзера. При таких обстоятельствах дать положительный или отрицательный ответ не предоставляется возможным не по нашей вине. Ввиду выше изложенного разрешить претензию по существу в настоящее время не предоставляется возможным.
Мне кажется,что он абсолютно не обоснован. Подскажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации
just_me вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.02.2010, 00:50   #14
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от just_me Посмотреть сообщение
что можно сделать в данной ситуации
just_me, конечно, делать нужно было в самом начале в соответствии с постом № 4 - до ремонта предъявить требование потенциальному виновнику возникновения недостатка.
Сейчас после проведения ремонта - подавать в суд и ходатайствовать о проведении судебной экспертизы? СтОит овчинка выделки?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 13:08. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot