Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 10.01.2014, 11:38   #11
Альбина Гильманова
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 09.01.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Альбина Гильманова
По умолчанию

Сказали механическое повреждение по моей вине. При отключении планшета от сети повредился разъем для подзарядки тем самым повредили материнскую плату.
Альбина Гильманова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2014, 12:02   #12
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Если причиной возникновения недостатка стало неправильное пользование товаром, предъявить требования возврата денег, замены и т.п. Вы не вправе.
Вы все же повредили разъем и плату или это преднамеренная порча после передачи в ремонт - это уже совсем другая история.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.01.2014, 12:04   #13
Альбина Гильманова
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 09.01.2014
Адрес: Казань
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Альбина Гильманова
По умолчанию

Спасибо
Альбина Гильманова вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.03.2014, 19:36   #14
Julia93
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 05.03.2014
Адрес: волгоград
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Julia93
По умолчанию

Возникла такая проблема. Отдала в Сервисный Центр планшет с неисправностью тачпада. Сегодня истекло 45 дней,думала спокойно заберу деньги. В итоге узнала что планшет починили 17 февраля, но не оповестили ни по смс, ни по телефону. Когда его проверяла увидела на задней крышке в углах трещины,которых не было при сдаче в ремонт и в описании они не указаны. Хотела требовать возврат денег, из-за этого, но продавец сказал нет причин, и писать жалобу на сайт.
Julia93 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.03.2014, 22:25   #15
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Если можно, расставьте правильно запятые и сформулируйте вопрос.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.03.2014, 22:35   #16
Julia93
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 05.03.2014
Адрес: волгоград
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Julia93
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Если можно, расставьте правильно запятые и сформулируйте вопрос.
18.01.14 я отдала в сервисный центр планшет. Починили мне его 17.02.14,но не оповестили, и я пришла за ним по истечении 45 дней, т.е. 4.03.14. При проверки планшета были обнаружены трещины на задней панели, которых при сдачи в СЦ не было. На мою просьбу о возврате денег мне ответили отказом. Забирать планшет я не стала. Что можно сделать в такой ситуации?
Julia93 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2014, 01:06   #17
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Требуйте приведения Вашего имущества в первоначальное состояние. Иными словами, СЦ обязан вернуть товар в том состоянии, в каком принял. Если, конечно, трещины не были указаны в приемной квитанции.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.03.2014, 19:06   #18
Rogov2014
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 23.03.2014
Адрес: Псков
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Rogov2014
По умолчанию

Купил планшет. Проработал ровно полгода и после очередной постановки на зарядку сломался. Не включался, при этом чуть-чуть оплавилась крышка. Сдал в ремонт, через полтора месяца забрал. Планшет рабочий, но крышку не поменяли. Имею ли я право потребовать замену крышки? Мне говорят, что крышку я сам повредил,хотя это так.
Rogov2014 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.03.2014, 20:48   #19
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Доказательства проведения гарантийного ремонта есть? Что ремонтировали? Оплавление крышки явилось следствием того недостатка, который устранялся?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.11.2015, 23:56   #20
Ynika
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 06.11.2015
Адрес: Спб
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ynika
По умолчанию

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, могут ли отказать в понижении прошивки на планшете? Изначально он покупался с прошивкой 4.4, потом пришло уведомление о новой версии 5.0. После обновления на 5.0, планшет стал хуже работать (тормозить, пошли проблемы с яркостью).
В сервисном центре сказали, что производитель может запретить понижение прошивки.
Планшет куплен в мае.
У него еще и с зарядкой проблемы, но этот вопрос я для себя прояснила прочитав ответы выше.
Ynika вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 00:51. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot