Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 28.01.2013, 19:05   #1
kzkz
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 25.01.2013
Адрес: Белгород
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

kzkz
По умолчанию Отказ от дополнительной услуги по кредитному договору

Здравствуйте. Мной был оформлен кредитный договор на товар в январе 2013, который я досрочно погасила. При его заключении консультант не известила о дополнительной услуге "Страхование жизни и здоровья". Документы были мной подписаны по причине спешки т.к. она в течении часа делала документы. Я написала заявление о том, чтобы с меня списали эту сумму. Сотрудник банка не отрицает ошибку консультанта, что я была не уведомлена о услуге. Применим ли к этой ситуации Закон о защите прав потребителя ст.16? банк уверяет, что я не могу отказаться от платежа.
kzkz вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Срок исковой давности по кредитному договору от Василий Сергеевич (19.11.2012 в 09:51)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 28.01.2013, 20:56   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Естественно, применим. А Вы на диктофон записали согласие сотрудника со своей ошибкой, т.е. предоставление неполной или недостоверной информации об услуге?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2013, 09:28   #3
kzkz
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 25.01.2013
Адрес: Белгород
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

kzkz
По умолчанию

нет, к сожалению не записала. Сотрудник банка уверяет, что эта статья закона применима только для договоров купли-продажи и покупки.
kzkz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2013, 09:35   #4
Захаров К.Н.
Пользователь
 
Аватар для Захаров К.Н.
 
Регистрация: 13.04.2012
Адрес: Липецк
Сообщений: 48
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 11 раз(а) в 11 сообщениях

Захаров К.Н.
По умолчанию

walera38, а в этом случае не нормы ГК РФ применимы?
Захаров К.Н. вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2013, 10:54   #5
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Захаров К.Н., применимы те, которые регулируют отношения в сфере защиты прав потребителей.
Полагаю, применимы в данном случае и нормы ст. 10, 12 ЗоЗПП, и норма ст. 16 ЗоЗПП. И те, и другие относятся как к товарам, так и услугам.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2013, 12:32   #6
kzkz
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 25.01.2013
Адрес: Белгород
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

kzkz
По умолчанию

именно на них я и ссылалась. Подскажите, какие дальнейшие действия мне предпринять?
kzkz вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.01.2013, 23:41   #7
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Предъявляйте письменно заявление об отказе от этой услуги.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 18:35. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot