Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 13.01.2013, 20:26   #1
baobabb72
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 13.01.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

baobabb72
По умолчанию Отдал на ремонт по гарантии планшет.

Здравствуйте!
После полутора месячной эксплуатации планшет вышел из строя.Сколько времени по закону имеет право ремонтировать его продавец? Договора нет.Есть только чек на покупку.На время ремонта (вот уже 2 месяца) в замен ничего со стороны продавца не было предложено.Есть только отговорки что ещё не отремонтировали( а по моим данным , даже не отправили в мастерскую!). Что мне надо делать что-бы ускорить процесс или вообще как правильно вести себя в данной ситуации!?
baobabb72 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Ремонт ноутбука по гарантии от Виталий Ким (22.04.2013 в 00:06)
Возврат денег за планшет от Киночка (08.11.2012 в 14:33)
Не принимают телефон на ремонт по гарантии от Елена Колган (19.12.2011 в 03:08)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 14.01.2013, 08:32   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Не более 45 дней.
Подмена выдается только по требованию.
Куда сдали товар в ремонт - продавцу или в СЦ?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2013, 09:40   #3
baobabb72
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 13.01.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

baobabb72
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Не более 45 дней.
Подмена выдается только по требованию.
Куда сдали товар в ремонт - продавцу или в СЦ?
Продавцу. Планшет на гарантии.
baobabb72 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2013, 21:19   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Если указанный срок ремонта нарушен, и у Вас есть этому доказательства, Вы вправе предъявить иное требование, установленное п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, например, возврата денег, замены.
Можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 10:11. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot