Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Клуб юристов ФорумЮристов.ру > Карьера. Юрбизнес
Важная информация
Карьера. Юрбизнес Юридическое образование. Обсуждение вопросов организации собственного дела, поиска и удержания клиентов.

Ответ
 
Опции темы
Старый 19.12.2012, 13:19   #41
Fandera
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 13.09.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Fandera
По умолчанию

margarita_const, а дорого они лиды покупают?
Fandera вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.12.2012, 11:40   #42
margarita_const
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 06.05.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 19
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 6 раз(а) в 6 сообщениях

margarita_const
По умолчанию

Когда общались на эту тему, то они платили что-то около 100 руб., сейчас возможно цена другая
margarita_const вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.03.2013, 13:08   #43
DoctorVatson
Пользователь
 
Аватар для DoctorVatson
 
Регистрация: 24.07.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях

DoctorVatson
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BRICK Посмотреть сообщение
margarita_const, вот более высокая стоимость лидов и смутила, хотя где-то глубоко в душе понимаем, что выгода есть.
Вполне рабочий вариант! Работал я года 2 назад в одной юркомпании, покупающей лиды-заявки от потенциальных клиентов (я тогда еще помощником юриста был). Ничего сложного в этом нет. Юркомпания заказывает у компании-продавца заявок определенное число заявок в сутки и они в течении рабочего дня приходя на e-mail. Диспетчер компании-продавца заявок каждую заявку предварительно просматривает, отфильтровывает некачественные (например, если неправильный телефон, не юридические или глупые вопросы, студенческие задачи, то просто удаляет ее), а качественные пересылает вам. Вы затем перезваниваете клиенту и даете краткую консультацию, попутно "обрабатывая" его на предоставление дальнейших, уже платных услуг. В режиме онлайн с вашего счета у компании-продавца заявок списывается определенная сумма денег, соответственно количеству купленных вами заявок.
DoctorVatson вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.03.2013, 13:33   #44
BRICK
Пользователь
 
Аватар для BRICK
 
Регистрация: 04.07.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 48
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 9 сообщениях

BRICK
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DoctorVatson Посмотреть сообщение
Работал я года 2 назад в одной юркомпании, покупающей лиды-заявки от потенциальных клиентов (я тогда еще помощником юриста был). Ничего сложного в этом нет.
Можно поподробней?
BRICK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.03.2013, 15:21   #45
DoctorVatson
Пользователь
 
Аватар для DoctorVatson
 
Регистрация: 24.07.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях

DoctorVatson
По умолчанию

Моя задача была как раз первичный обзвон потенциальных клиентов, после получения такой заявки.

Весь разговор состоял из 6 частей:

1. "Приветствие"
Надо добиться от клиента три "да"!
- Вы такой-то, такой-то?? – Да.
- Вы к нам обращались? – Да.
- Удобно говорить? – Да.
Три "да" - это как объясняли такой психологический прием. И во время разговора нужно как можно чаще называть человека по имени-отчеству. Это тоже такой психологический прием.

2. "Выяснение проблемы"
Выяснение проблемы методом активного слушателя (короче угукать, поддакивать). Затем задать минимум 10 вопросов. 5 обязательные, остальные какие хочешь, даже если они не касаются темы. Если клиент спрашивал - зачем это, то надо было отвечать, что в нашем деле нужно знать все моменты чтобы вам помочь!

3. "Презентация"
Краткий рассказ о компании и о том, какие мы белые и пушистые юристы с большим опытом работы и можем решить практически все проблемы

4. "Закрытие на деньги"
Тут наша задача была, разъяснить клиенту, что у нас все дешево, что юридическая помощь доступна не только богатым и т.д. и т.п. И когда ты выяснил проблему, усугубил ее, и говоришь что-то типа:
- Сейчас я свяжусь с нашим уголовно-административным департаментом (или другим в зависимости от проблемы клиента), и уточню чем наши специалисты могут вам помочь...

5. "Закрытие на приход"
Жмете на телефоне кнопочку Flash и клиент слышит музыку... Тут создается впечатление что консультант "пошел общаться со специалистами".
На самом деле, консультант сидит и… (не важно короче)
Через пару минут отвечаете клиенту:
- Так и так… В вашей ситуации нельзя затягивать, нужна помощь юриста ну и все в том же духе...
И вдруг выдаем предложение. Кстати, наши специалисты работают сегодня по бесплатному тарифу... ("Какая удача!" - думает клиент. "Как я удачно попал") И практически не задумываясь, соглашается и приезжает само собой в самое ближайшее время! Если Москва, то в ближайшие 2 часа, область - 3-4 часа… Если клиент отказывается сотрудничать прямо сегодня, то приводим как минимум несколько причин почему его потом не примут (типа прием только за записи, а сегодня у нас есть "окно", т.к. один из клиентов не может приехать, а потому вам можно приехать в офис и получить консультацию. В общем, акция – только сегодня и только для вас! Завтра будет поздно и за деньги!)

6. "Запись"
Диктуешь адрес офиса и ждешь клиента.

В среднем из 9-10 телефонных звонков 1 заканчивался оказанием платной услуги. Т.е. купили 10 заявок по 100 рублей и потратили 1000 рублей. В итоге оказали 10 бесплатных консультаций по телефону, из них 3-4 человека пришли в офис, из них с одним заключаем договор. А так как наш "минимальный счет" был от 5000-10000 рублей (составление пары-тройки жалоб, исковое заявление или правовое заключение), то все это более чем окупалось, тем более часто это были достаточно типовые документы, в которых нужно поменять только Ф.И.О. При этом стоимость услуг у нас была раза в 1,5 выше средних, но клиентов это не смущало (помните про "акцию" – только сегодня и только сейчас!?) Наоборот, клиенты благодарны – быстро позвонили, бесплатно проконсультировали, в тот же день назначили встречу.

В общем вот такие продажи в юрбизнесе
DoctorVatson вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.03.2013, 15:55   #46
А. Степанов
Пользователь
 
Аватар для А. Степанов
 
Регистрация: 18.04.2012
Адрес: Сочи
Сообщений: 95
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 26 раз(а) в 26 сообщениях

А. Степанов
По умолчанию

DoctorVatson, ну судя по отзывам, этот метод рабочий, но тогда придется переквалифицироваться из адвоката в продавца-консультанта
А. Степанов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.03.2013, 16:21   #47
DoctorVatson
Пользователь
 
Аватар для DoctorVatson
 
Регистрация: 24.07.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях

DoctorVatson
По умолчанию

А. Степанов, метод рабочий! Владелец этой юркомпании через 2 года работы приобрел огромную виллу в Испании и уехал туда на ПМЖ. Самому переквалифицироваться из адвокатов вам не нужно - лучше взять толкового помощника (с задатками продавца-консультанта) для ответов на телефонные звонки, первичных консультаций, оформления договоров и прочей технической работы.
На возможные возражения, что адвокатская деятельность является "некоммерческой" - адвокаты все же систематически и на профессиональной основе зарабатывают деньги, а иначе говоря, получают прибыль. Поэтому лично я полагаю, что адвокат или любой юрист – это тот же бизнесмен. Не думаю, что здесь найдется кто-то, не желающий увеличить доход. А потому возможные аргументы, что юристы – не продавцы своих услуг, клиент сам должен идти к юристу, пусть работает "сарафанное радио" и т.д. лично для меня не аргументы. Начинающим юристам так не выжить – если вы лет 5-10 на рынке, то у вас есть имя, наверное, есть и постоянные клиенты и работает "сарафанное радио". Новичкам же не выжить в таких условиях, конкуренция только растет. Если вы опытный юрист и у вас всего 2 арбитражных процесса в год и каждый приносит вам по миллиону долларов США, то этот метод не для вас. А для привлечения массового клиента - как раз то, что нужно!

Последний раз редактировалось DoctorVatson; 05.03.2013 в 16:24..
DoctorVatson вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.03.2013, 17:33   #48
BRICK
Пользователь
 
Аватар для BRICK
 
Регистрация: 04.07.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 48
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 9 раз(а) в 9 сообщениях

BRICK
По умолчанию

DoctorVatson, спасибо за информацию! Ну почти убедили
Я тоже размышлял как лучше привлекать клиентов. Вариантов тут вижу несколько:

- либо тратиться на контекстную рекламу в интернете (а тут либо обращаться к специалистам, либо иметь определенные навыки). Контекстная реклама юридических услуг имеет массу нюансов в силу своей специфики и большого количества ключевых запросов для составления рекламных объявлений. Большинство ключевых запросов имеет высокую цену, которая порой доходит до 20 долларов за один клик. При этом клик, это далеко не всегда клиент

- заниматься оптимизацией сайта. Во-первых, если его нет, то для начала сайт еще надо создать. Во-вторых, если это не сайт, сделанный "на коленке" на бесплатном хостинге, то это снова деньги + его дальнейшая оптимизация сеошниками выльется в десятки тысяч рублей ежемесячно, при этом результат вы получите не сразу, а только спустя месяцы. И опять же смотрите предыдущий пункт: заходы на сайт – это еще даже не гарантия звонка или встречи в офисе

- раздавать листовки возле метро (затраты на полиграфию, з/плата раздатчикам листовок + надо их контролировать, там же и раздатчики листовок конкурентов "пасутся")

- наружная реклама больше служит для ориентации на местности

- реклама в печатных СМИ – достаточно дорого и не очень эффективно

- холодные звонки с предложением своих услуг - либо самому тратить время на обзвон либо платить з/плату нанятому человеку (отвлекать помощника, офис-менеджера и т.д.)

- покупка лидов – фактически готовые клиенты.
BRICK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.03.2013, 19:17   #49
Alenka_Chernikova
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 24.04.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

Alenka_Chernikova
По умолчанию

Спасибо всем участникам дискуссии! Много полезной информации в теме!
Сейчас конкуренция действительно очень велика (по крайней мере могу говорить за Москву и Санкт-Петербург), т.к. юридический бизнес имеет практически нулевой порог входа. Открыть свою юрфирму сейчас почти ничего не стоит! Вам не нужно, как в другом бизнесе, покупать дорогостоящее оборудование, арендовать склады для хранения продукции и т.д. и т.п. Достаточно зарегистрировать ООО, поставить стол, стул и повесить табличку на дверь. Утрировано, конечно, но практически нулевой порог входа и достаточно высокие цены на юридические услуги просто засасывают в юрбизнес желающих заработать. При этом иногда "юристы-бизнесмены" не имеют даже юридического образования! Но масса юридических фирм живет еще "в прошлом веке" и существует только за счет рекомендаций от постоянных клиентов. И они практически не занимаются активными продажами и поиском клиентов. Во-первых: не умеют по-другому. Во-вторых: нет времени по-другому. В-третьих: боятся что-либо менять!

При этом каждый год появляются сотни и тысячи новых компаний, желающих получить свою долю общего юридического пирога и сотни и тысячи уходят с рынка, не выдержав конкуренции. Когда-то мобильный телефон или компьютер были не у всех и это было нормальным. Представьте себе, если сегодня у вас нет мобильного телефона или нет компьютера, а у всех конкурентов есть. Каковы ваши шансы?

Поэтому соглашусь, что нет ничего зазорного применять в юрбизнесе какие-то новые, активные формы привлечения клиентов (конктекстная реклама в интернете, упоминавшиеся "лиды" и т.п.). Молодым развивающимся юрфирмам, частнопрактикующим юристам и адвокатам клиенты нужны сейчас, а не через 10 лет. Полностью поддерживаю слова
Цитата:
Сообщение от DoctorVatson Посмотреть сообщение
Начинающим юристам так не выжить – если вы лет 5-10 на рынке, то у вас есть имя, наверное, есть и постоянные клиенты и работает "сарафанное радио".
Если работать на "сарафанное радио", то можно 5-10 лет лихорадочно судиться за бабушек-пенсионерок, чтобы прокормить семью. Современные же методы привлечения клиентов позволяют привлечь клиентов прямо сейчас. Неудивительно, что некоторые юристы предпенсионного возраста начинают жаловаться, что постоянные клиенты закрываются или перестают пользоваться услугами из-за финансовых проблем, а новых нет, т.к. стандартные способы рекламы уже не дают ожидаемых результатов. В общем я за новые технологии, а фразы
Цитата:
Сообщение от DoctorVatson Посмотреть сообщение
юристы – не продавцы своих услуг, клиент сам должен идти к юристу, пусть работает "сарафанное радио"
пусть твердят конкуренты!
Alenka_Chernikova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.03.2013, 19:58   #50
L.Gerasimov
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 15.04.2012
Адрес: МО
Сообщений: 113
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 22 раз(а) в 22 сообщениях

L.Gerasimov
По умолчанию

Alenka_Chernikova, в России сфера юриспруденции давно стала сферой бизнеса - это известный факт, поэтому и фраза о том, что "адвокатская деятельность не является предпринимательской" вызывает улыбку. Соответственно и законы рынка действуют здесь на все 200 процентов. Если начинающий юрист будет сидеть в офисе и как говорится "ждать с моря погоду", то его карьера закончится, так и не начавшись. Сейчас каждый начинающий, да и опытный юрист, знает, что необходимо продвигать свои услуги, но не каждый знает как.
L.Gerasimov вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 16:19. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot