Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 01.12.2012, 20:12   #1
Влад_Мир
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 01.12.2012
Адрес: Нижний Новогород
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Влад_Мир
По умолчанию Кому предъявлять претензии?

Подскажите выход из сложившейся ситуации. Зашел в магазин приобрести бутылку коллекционного коньяка. Выбрал, заплатил деньги и попросил, чтобы мне продали пакет, в который я и положил бутылку. На выходе из магазина пакет "тупо" порвался снизу и бутылка дорогущего коньяка разбилась.

К кому мне предъявлять претензии к продавцу пакета или его изготовителю. В магазине мне отказали и в возврате денег, и в замене коньяка.

Спасибо.
Влад_Мир вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Претензии на наследство от Jezebel (22.06.2012 в 11:17)
Претензии на наследство от KLEOPATRA (01.06.2012 в 00:12)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 02.12.2012, 09:40   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Вы вправе предъявить требования возмещения стоимости коньяка и пакета и продавцу, и изготовителю пакета.
Поскольку Вам продан пакет ненадлежащего качества, имущественный вред, причиненный вследствие недостатка, подлежит возмещению в соответствии со ст. 1064 ГК, п. 1 ст. 14 ЗоЗПП.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.12.2012, 20:27   #3
Влад_Мир
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 01.12.2012
Адрес: Нижний Новогород
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Влад_Мир
По умолчанию

В ст. 1064 ГК указано, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В п.1 ст. 14 ЗоЗП сказано, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Здесь не сказано, кем и при каких обстоятельствах должен быть возмещен вред.

Исходя из того, что указано в ст. 1064, то вред должен возместить изготовитель пакета, возможно находящийся в Китае. Однако в этой же статье указано, что возмещение вреда может быть возложено на лицо, не являющееся причинителем вреда – продавца некачественного пакета.

Правильно ли я понял?
Влад_Мир вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.12.2012, 23:41   #4
RuslanKh
Эксперт
 
Аватар для RuslanKh
 
Регистрация: 15.08.2012
Адрес: Россия, Альметьевск
Сообщений: 1,103
Сказал(а) спасибо: 29
Поблагодарили 154 раз(а) в 151 сообщениях

RuslanKh
По умолчанию

к продавцу
RuslanKh вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.12.2012, 00:34   #5
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Лица, к которым Вы вправе предъявить требование, указаны в п. 3 ст. 14 ЗоЗПП. Их я перечислил в прошлом сообщении.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.12.2012, 17:37   #6
Влад_Мир
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 01.12.2012
Адрес: Нижний Новогород
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Влад_Мир
По умолчанию

Понятно. Если установлю продавца пакета, смогу предъявить претензии к нему. Или, как альтернативный вариант, к продавцу.

Огромное спасибо за уделенное время и ссылки на положения закона.
Влад_Мир вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.12.2012, 19:30   #7
RuslanKh
Эксперт
 
Аватар для RuslanKh
 
Регистрация: 15.08.2012
Адрес: Россия, Альметьевск
Сообщений: 1,103
Сказал(а) спасибо: 29
Поблагодарили 154 раз(а) в 151 сообщениях

RuslanKh
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Влад_Мир Посмотреть сообщение
Понятно. Если установлю продавца пакета, смогу предъявить претензии к нему. Или, как альтернативный вариант, к продавцу.

Огромное спасибо за уделенное время и ссылки на положения закона.
если изготовитель за рубежом то смысла вообще нет, предъявляйте к магазину, они отвечают за товар ненадлежащего качества
RuslanKh вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 09:44. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot