Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 19.11.2012, 12:18   #1
OrangeStar
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 19.11.2012
Адрес: Энгельс
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

OrangeStar
По умолчанию Как вернуть смартфон в магазин?

Здравствуйте! Купила ребенку смартфон Nokia Lumia 610 в целевой экспресс-кредит, заплатив 20% от суммы, когда приехали домой и стали в нем разбираться оказалось: в смартфоне нет блютуза (продавец об этом не сказал) и пользоваться им 12-летний ребенок не может - ему нужны несколько специальных приложений, чтобы закачивать музыку, игры и т.д. (все что нужно детям) и вообще хваленая продавцом платформа Windows совершенно не пригодна для использования ребенком. Хочу либо обменять этот телефон на удобоваримый для детей либо совсем отказаться от договора купли-прадажи. Смущают слова в договоре "Я соглашаюсь с тем, что возврат мною организации-продавцу товара, приобретенного у него с использованием крдита, не снимает с меня обязательств по Договору". Как быть?
OrangeStar вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Как вернуть шубу в магазин? от Гость (12.03.2012 в 23:00)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 19.11.2012, 16:13   #2
HAPPY END
Пользователь
 
Аватар для HAPPY END
 
Регистрация: 05.10.2012
Адрес: Конаково
Сообщений: 87
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 25 раз(а) в 25 сообщениях

HAPPY END
По умолчанию

Если не прошло 14 дней, верните товар и заберите деньги.
HAPPY END вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.11.2012, 22:43   #3
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

HAPPY END, если Вы про товар надлежащего качества, то смартфон сдать, а вернее, обменять по ст. 25 ЗоЗПП нельзя, поскольку входит в перечень технически сложных.
Его можно вернуть в случае, если будет доказано, что потребителю предоставлена неполная или недостоверная информация о товаре.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.11.2012, 13:32   #4
ВлаD
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 31.10.2012
Адрес: Россия
Сообщений: 37
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях

ВлаD
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OrangeStar Посмотреть сообщение
в смартфоне нет блютуза
Вы невнимательны, современные телефоны 100% с блютусом. Читайте инструкцию
Цитата:
Nokia Lumia 610
смартфон/коммуникатор на платформе Windows Phone
сенсорный экран
диагональ экрана 3.7", разрешение 480x800
камера 5 МП, светодиодная вспышка, автофокус
встроенная память 8 Гб, без слота для карт памяти
поддержка Bluetooth, Wi-Fi, 3G, GPS
вес 131 г, аккумулятор 1300 мАч
ВлаD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.11.2012, 00:14   #5
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

ВлаD, кажется, там Блютуз только для сопряжения с гарнитурой. Файлы между телефонами не передать.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.11.2012, 11:47   #6
ВлаD
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 31.10.2012
Адрес: Россия
Сообщений: 37
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях

ВлаD
По умолчанию

Функция блютус это беспроводная передача данных. Нет разницы, куда передавать на другой тел. или на гарнитуру. Ему все равно.
ВлаD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.11.2012, 11:54   #7
OrangeStar
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 19.11.2012
Адрес: Энгельс
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

OrangeStar
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВлаD Посмотреть сообщение
Вы невнимательны, современные телефоны 100% с блютусом.
Как нам сообщили в тех.поддержке "Всевозможные гарнитуры можно подключать к телефону с помощью Bluetooth 2.1. К сожалению, без полного анлока нет возможности передавать файлы между телефонами, но в ближайшем будущем такая возможность должна появиться."
Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Его можно вернуть в случае, если будет доказано, что потребителю предоставлена неполная или недостоверная информация о товаре.
На это и стоит ссылаться?
OrangeStar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.11.2012, 07:48   #8
ВлаD
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 31.10.2012
Адрес: Россия
Сообщений: 37
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 6 раз(а) в 5 сообщениях

ВлаD
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OrangeStar Посмотреть сообщение
К сожалению, без полного анлока нет возможности
Что-то я не пойму, при чем здесь анлок? Анлок это снятие блокировки оператора, т.е. возможность работы телефона с любой СИМ-картой.
ВлаD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.11.2012, 11:49   #9
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OrangeStar Посмотреть сообщение
На это и стоит ссылаться?
Полагаю, так.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.11.2012, 12:50   #10
OrangeStar
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 19.11.2012
Адрес: Энгельс
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

OrangeStar
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВлаD Посмотреть сообщение
Что-то я не пойму, при чем здесь анлок? Анлок это снятие блокировки оператора, т.е. возможность работы телефона с любой СИМ-картой.
Ну видимо при чем-то - тут техническим специалисам виднее какие у них спецификации бывают. Много лет назад у меня был Самсунг с ИК-портом (тоже как бы для передачи данных ), но этот ИК-порт был у всех Самсунгов какой-то "обрезанный" и работал только для соединения с компьютером, но не с другими телефонами с ИК-портами.
Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Полагаю, так.
Спасибо!
OrangeStar вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 16:36. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot