Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 28.09.2012, 14:09   #1
Ars
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 28.09.2012
Адрес: Барнаул
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ars
По умолчанию Можно ли вернуть курьеру бракованный товар?

Здравствуйте! Заказал в интернет-магазине сотовый телефон. После того как курьер его привез я хотел открыть упаковку, но курьер потребовал, чтобы я вначале подписал документы. Ну подписал. Я сейчас вот думаю, а если бы что-то было не так?! Как я могу расписываться за то, что не вижу?
Ars вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 28.09.2012, 15:15   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Вы вправе не подписывать накладную до полной проверки товара и комплектности.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.09.2012, 15:39   #3
Ars
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 28.09.2012
Адрес: Барнаул
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ars
По умолчанию

walera38, спасибо. А можно ли, если что-то не так, сразу вернуть курьеру бракованный товар (товар оплачивается заранее электронными деньгами)? С магазинами обычными все ясно, а вот в интернет-магазине как решается такая проблема не понятно. Заказываю часто - хочу подстраховаться.
Ars вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.09.2012, 20:57   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Поскольку это дистанционный вид продажи, можете вернуть сразу и потребовать денег за вычетом доставки товара обратно. Мало того, можете вернуть в течение 7 дней после получения. А если письменно не предоставили информацию о порядке и сроках такого возврата, можете вернуть в течение 3 месяцев. При этом должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Сохранение упаковки не обязательно.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.10.2012, 11:52   #5
Торвальт
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 29.07.2012
Адрес: Самара
Сообщений: 45
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях

Торвальт
По умолчанию

Ars, расписываясь в ведомости курьера, вы подтверждаете всего лишь факт доставки коробки. Ваша подпись не свидетельствует о том, что товар исправен. Дистанционной считается покупка, совершенная без непосредственного ознакомления с товаром. Дистанционность влечет некие выгоды для потребителя. Если же в момент передачи товара вы его осмотрели, то продавец сможет ссылаться на то, что фактически покупка дистанционной уже не являлась - вы же видели аппарат. При покупке в онлайн-магазине вы должны требовать от продавца следующие документы: чеки (кассовый и товарный), гарантийный талон, инструкцию, описание товара и техническую документацию, сертификаты соответствия техническим требованиям. Продавец обязан уведомить покупателя о том, что товар в интернет-магазин можно возвратить в течение 7 или 14 дней (в таком магазине действует закон о защите прав потребителей). Если это не было сделано, то товар можно вернуть в течение 3 месяцев.
Торвальт вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 00:38. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot