Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 22.09.2012, 00:12   #1
Александр20
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 03.09.2012
Адрес: Ярославль
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Александр20
По умолчанию Могу ли я вернуть деньги за неисправный телефон?

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста,могу ли я вернуть деньги и в какой срок. я купил телефон (1 год гарантия) прошло 6 месяцев у тел. появились помехи в работе, хочу вернуть деньги обратно. Но зная, что они отдадут его на свою экспертизу, после чего будут сваливать вину (его неисправности) на потребителя т.е. на меня( якобы он засорился, попала влага, упал и т.д. и т.п.) как мне быть и с чего начать возврат денег?
Александр20 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Могу я вернуть плохой телефон? от Емельяныч (23.12.2012 в 23:38)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 22.09.2012, 08:42   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Какой телефон, какой недостаток, какой у телефона экран?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.09.2012, 18:13   #3
Александр20
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 03.09.2012
Адрес: Ярославль
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Александр20
По умолчанию могу ли я вернуть деньги за телефон

тел. nokia c3 экран сенсорный, звонят на этот телефон а вызов не идёт а с другой стороны идут гудки, т.е. до меня не дозвониться. Я не вижу не слышу, что мне звонят, на экране не чего не высвечивается да же вызов.
Александр20 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.09.2012, 20:40   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

К сожалению, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей требовать возврата денег Вы не вправе, поскольку товар входит в перечень технически сложных. Пока только ремонт.
Предъявляйте письменно требование ремонта, оставив копию его с отметкой о принятии себе.
А чтобы аппарат не залили водой или в него не залезли тараканы , укажите в претензии, что товар привезете на экспертизу сами лично, если таковая продавцу будет необходима.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 21:09. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot