Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 14.12.2009, 05:00   #1
sachka
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 14.12.2009
Адрес: Россия
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

sachka
По умолчанию Телефон более 45 дней в ремонте

Здраствуйте. Я купил телефон (слайдер), а месяца через два при открытии крышки он начал хрустеть. Я отнес телефон в ремонт по гарантии. Вот уже прошло более 45 дней со дня сдачи в ремонт, когда звонию в сервисный центр, мне говорят что деталь заказана, но еще не пришла. Мне сказали, что я могу написать заявление о расторжении договора о купли-продаже, и мне должны выплатить полную стоимость телефона, за которую я его покупал. Я не знаю как писать это заявление так, чтобы они выплатили деньги, и чтобы были указаны причины и статьи по которым компания обязана мне выплатить деньги. Буду благодарен всем, кто подскажет как написать заявление.
sachka вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Установление выходных дней от Дмитрий Дмитриев (03.10.2012 в 10:36)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 14.12.2009, 07:12   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Заявление пишется в свободной форме. Первое - в СЦ с просьбой вернуть телефон в связи с просрочкой выполнения ремонта. Забираете оттуда телефон. Второе - в магазин с требованием возврата денег по п. 1 ст. 18 и п. 2 ст. 23 Закона о защите прав потребителей. Отдаете им телефон. Копии заявлений оставьте себе.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.12.2009, 07:31   #3
sachka
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 14.12.2009
Адрес: Россия
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

sachka
По умолчанию

За ответ спасибо, я хочу написать заявление, чтобы в нем было написано согласно каким статьям я пишу это заявление. Чтоб они не смогли докапаться.
sachka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.12.2009, 09:05   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

sachka, для заявления в магазин статьи указаны, а для СЦ - п. 1 ст. 20 и п. 2 ст. 23.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 03:27. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot