Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 14.07.2012, 13:48   #1
gWiXeZ
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 14.07.2012
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

gWiXeZ
Сообщение Обмен-возврат технически сложного товара

Здравствуйте!

6.04.2012 в магазине "Связной" мной был приобретён нетбук. Вскоре был обнаружен дефект(нерабочий тачпад).

27.04.2012 я принёс нетбук в магазин, обменивать товар отказались, объяснив тем, что с момента покупки прошло более двух недель. Нетбук приняли в гарантийный ремонт.

1.06.2012 пришла СМС в котором говорилось что дефект устранен и товар доставлен в магазин, однако забрать товар удалось забрать только 11.06.2012. Дефект действительно устранили, но вскоре я обнаружил что не работает веб-камера. Через десять дней нетбук прислали, сославшись на то что она была просто выключена с кнопки, хотя я всё проверял - не работало.

Сканы гарантийного талона во вложении:
1 - до ремонта
2 - после ремонта
3 - после ремонта(обратная сторона)

Подскажите пожалуйста как можно сделать так, чтоб товар либо обменяли, либо вернули за него деньги.
Изображения
Тип файла: jpg 1.jpg (930.0 Кб, 2 просмотров)
Тип файла: jpg 2.jpg (775.5 Кб, 2 просмотров)
Тип файла: jpg 3.jpg (564.2 Кб, 2 просмотров)
gWiXeZ вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Обмен или возврат некачественного товара от Чернышова Кристина (02.08.2012 в 13:30)
Возврат и обмен товара от Phenya (15.06.2012 в 13:54)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 15.07.2012, 19:45   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Непонятно, через 10 дней после чего прислали нетбук?
Скажите, в настоящее время в товаре есть недостаток?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Ивлева Светлана Анатольевна
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 02:19. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot