Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 26.06.2012, 18:49   #1
DimS
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 26.06.2012
Адрес: Югорск
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

DimS
По умолчанию Обмен ноутбука

Здравствуйте! Я купил ноутбук 22 июня, на следующий день он перестал загружаться. Я 26 июня принёс его в магазин где покупал, мне сказали: так как ноутбук это сложная техника мы его отправляем на экспертизу, а вы ждите 20 дней. Я его купил в кредит. Скажите пожалуйста, имеют ли они на это право или должны поменять его на другой??? И если я буду ждать 20 дней обязан ли я платить за месяц кредита, при этом не пользуясь товаром??? Заранее спасибо!!
DimS вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Ремонт ноутбука по гарантии от Виталий Ким (22.04.2013 в 00:06)
Заявление о краже ноутбука от Milavista7 (10.01.2013 в 08:49)
Возврат ноутбука от Orhideya (02.09.2012 в 18:50)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 27.06.2012, 09:27   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

DimS, если Вы желаете ноут заменить, необходимо предъявить соответствующее требование в пределах 15 дней после покупки. Не упустите срок.
А продавец хитрит, поскольку сдав товар только на экспертизу без предъявления требования замены, Вы по истечении 15-дневного срока лишаетесь права указанного требования в отсутствие существенного недостатка.
Имейте в виду, что продавец вправе проводить экспертизу для определения причины возникновения недостатка. Срок ее проведения ограничен сроком удовлетворения требования замены - 7 дней/20 дней/1 месяц (ст. 21 ЗоЗПП).
Кредит оплачивать Вы обязаны в любом случае, поскольку пока нет достоверных данных о наличии недостатка и причинах его возникновения.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 27.06.2012, 17:19   #3
DimS
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 26.06.2012
Адрес: Югорск
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

DimS
По умолчанию

walera38, спасибо за помощь!
DimS вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 07:38. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot