Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 21.06.2012, 17:04   #1
nikolaj-vl
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 10.09.2009
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 132
Сказал(а) спасибо: 18
Поблагодарили 7 раз(а) в 7 сообщениях

nikolaj-vl
По умолчанию Как действовать дальше после экспертизы сложного товара продавцом?

Куплен электрокультиватор марки ДДЕ (Китай). Оказалось, что он не обеспечивает указанную в рекламе глубину вспашки. Инструкция по эксплуатации не предоставлялась. При обращении к фирме/продавцу о возврате товара по ст. 4 п.п.3,4 (качество товара) согласился на экспертизу товара в моё отсутствие. Получил ответ, что культиватор работоспособен и по сслылке на инструкцию по эксплуатации, которой нет, требуются определенные лёгкие почвы и несколько раз прохождение на одном месте. На этом основании получен отказ.
Вопросы:
1. Куда обращаться, если это надо, для проведения независимой экспертизы перед судом?
2. Как определить "необходимую легкость почвы"?
3. Возможно ли выиграть дело на основании того, что понятие "необходимая легкость почвы" расплывчатое?
4. Моральный вред (собрано уже более 5-ти документов - заявлений/ответов) продавец отказывается выплатить. Каким образом через суд (порядок действий) получить компенсацию вреда, если предварительно вернуть товар и получить за него деньги?
Заранее благодарю за ответы.
nikolaj-vl на форуме   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 26.06.2012, 19:01   #2
a.kapitanov
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 09.03.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 33
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях

a.kapitanov
По умолчанию

Вам бы с результатами экспертизы и отказом очно обратиться к юристам по защите прав потребителей - они и помогут оценить перспективы дела, хотя насколько я знаю, в подобных делах возмещение морального вреда мизерное.
a.kapitanov вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 18:55. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot