Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 15.06.2012, 18:46   #1
tryzet
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 15.06.2012
Адрес: Челябинск
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

tryzet
По умолчанию Возврат телефона

Доброго дня ! В салоне купил телефон и дома обнаружил , что я не могу им пользоваться , так-как у него слот только под мини сим-карту . Во время покупки я задавал вопрос консультанту об особенностях аппарата , но об этом меня не предупредили . Не на ценнике , не в рекламных буклетах , журналах , упаковке об этом тоже ни слова .Данная информация есть только в инструкции и использование модифицированных , переделанных сим-карт не допускается . Я позвонил сотовому оператору , но дубликаты на мини-сим они не делают , только новый номер . В салоне мне предложили обрезать стандартную сим-карту , купить адаптеры и так далее . На вопрос почему они не предупредили , ответили , что все об этом знают и не видят смысла об этом говорить . Могу ли я , ссылаясь на ст.10 , 12 ЗоЗПП , вернуть свои деньги ?
tryzet вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат телефона в интернет-магазин от Богданова Т. (25.01.2013 в 17:59)
Возврат сотового телефона от Зайцева Марина (21.07.2012 в 13:07)
Возврат телефона от Олеся Сергеевна (02.07.2010 в 08:05)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 16.06.2012, 08:30   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Сомневаюсь, что Вы сможете вернуть товар, поскольку такая информация должна быть в руководстве по эксплуатации.
Кстати, что за такой оператор, который не может выдать микросим с тем же номером?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.06.2012, 11:56   #3
tryzet
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 15.06.2012
Адрес: Челябинск
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

tryzet
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Сомневаюсь, что Вы сможете вернуть товар, поскольку такая информация должна быть в руководстве по эксплуатации.
Кстати, что за такой оператор, который не может выдать микросим с тем же номером?
Спасибо . Информация в руководстве есть , и только в нем . Но фактически с ней можно ознакомиться только после покупки . Оператор TELE2 , но кроме этого есть 2 сим-карты других операторов , которыми тоже пользуюсь , и 2 туристические .
tryzet вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.06.2012, 18:55   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Придется все обрезать.
Или мультисимку сделать и обрезать.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 08:51. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot