Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 11.06.2012, 23:13   #1
Elena57
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 11.06.2012
Адрес: орел
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Elena57
По умолчанию Повреждение груза транспортной компанией

Подскажите, пожалуйста, как поступить в такой ситуации. Я через интернет магазин купила и оплатила через сбербанк ( квитанция есть) ортопедический матрас, основание к нему и чехол на матрас. Груз был отправлен в транспортную компанию Грузовозов 23 мая, есть номер товаро-транспортной накладной. 28 мая Грузовозов прекратил свою деятельность и передал мой груз в ттк Автотрейдинг. Когда я приехала забирать груз, то увидела, что матрас упакован в целлофановый мешок неподходящего размера и весь перекошен в разных направлениях. Я отказалась забирать, т.к. ортопедический матрас требует бережной транспортировки иначе могут быть повреждены пружинные блоки и он не будет выполнять свои функции. Что мне делать? Отправить груз обратно поставщику? Вернут ли они мне деньги за него? В документах про упаковку написано-целлофан и картон ( в картон упаковано основание металлическое). Могу ли я забрать груз частично?
Elena57 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Повреждение имущества от Moonk (30.07.2012 в 13:13)
Проблемы с управляющей компанией от Ведерникова Юлия (26.12.2011 в 12:52)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 12.06.2012, 18:48   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

За чей счет отправлялся груз, кто заключал с перевозчиком договор?
Сейчас покопался в инете и обнаружил, что Грузовозофф банкрот.
По каким основаниям и кто передал груз в Автотрейдинг?
Кем является Автотрейдинг по отношению к Грузовозоффу? Правопреемник?
На сайте Грузовозоффа указано, грузы теперь принимает Желдор.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.06.2012, 21:56   #3
Elena57
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 11.06.2012
Адрес: орел
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Elena57
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
За чей счет отправлялся груз, кто заключал с перевозчиком договор?
Сейчас покопался в инете и обнаружил, что Грузовозофф банкрот.
По каким основаниям и кто передал груз в Автотрейдинг?
Кем является Автотрейдинг по отношению к Грузовозоффу? Правопреемник?
На сайте Грузовозоффа указано, грузы теперь принимает Желдор.
Здравствуйте. Фирма поставщик и отправитель груза ООО "Яркие сны" Москва, думаю, что у них договор с Грузовозовым, но доставку должна оплатить я. В Автотрейдинге сказали, что им Грузовозов привез груз и попросил доставить, они мне " оказали услугу". Являются ли они правоприемниками Грузовозова, я не знаю. Автотрейдинг хотел со мной заключить договор, когда я приезжала к ним. Может быть мне отправить матрас отправителю как товар ненадлежащего качества, а они уже в свою очередь должны разбираться с транспортной компанией? Когда я заказываю какие-то вещи из интернет магазина почтой РФ и они мне не подходят по каким-то причинам, даже, если это качественный товар, я им возвращаю обратно и они мне возвращают деньги. В данном случае почта Рф тоже выполняет функции перевозчика. Может быть и тут надо подходить так же. В Автотрединге зафиксировать на фотоаппарат и официально написать претензию, подписать ее в тк и отправить матрас в ООО "Яркие сны" . Я получила официальный ответ по поводу транспортировки от фирмы производителя. Они пишут: " Транспортируйте и храните матрас только в горизонтальном положении и на ровном основании. Не сворачивайте и не сгибайте матрас."
Elena57 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 14:51. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot