Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 23.11.2009, 02:24   #1
Валентина Петровна
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: г.Хабаровск
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Валентина Петровна
Плохо Аккумулятор

летом 2008 года в магазине купила аккумулятор "Medalist"вроде Америка производит..какие-то супер-пупер пластины и гарантия 3 года и стоит около 3000руб.Через месяц эксплуатации аккумулятор отказал.т.е. разрядился в ноль.Я обратилась в сервисный центр и там сказали что я может чего не выключила в авто.Сказали что зарядили и все и отдали мне.за это время я использовала старенький аккумулятор а новый оставила в зиму.Когда по холоду решила его поставить в машину то он опять оказался разряженным.Опять в сервисе мне сказали что неправильно его эксплуатирую и опять его зарядили.В итоге просто простояв2-3 месяца этот аккумулятор опять разрядился.На 3-й раз в сервисе мне сняли этот аккумулятор с гарантии и написали что я неправильно эксплуатировала так как одна банка замкнута.Как мне доказать обратное и в чем может заключаться неправильная эксплуатация и могу я вернуть деньги?водительский стаж-18 лет и первый раз такая проблема возникла.
Валентина Петровна вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.11.2009, 09:54   #2
Сайкин Кирилл Андреевич
Супермодератор
 
Аватар для Сайкин Кирилл Андреевич
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 12,152
Сказал(а) спасибо: 892
Поблагодарили 1,805 раз(а) в 1,752 сообщениях
Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью ICQ Отправить сообщение для Сайкин Кирилл Андреевич с помощью Skype™

Сайкин Кирилл Андреевич
По умолчанию

Потребовать направления аккумулятора на экспертизу.
__________________

Свобода верить означает свободу верить и в правое дело, и в неправое. Точно так же, как свобода говорить дает тебе право хранить молчание.
Сайкин Кирилл Андреевич вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 24.11.2009, 00:28   #3
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Валентина Петровна, если продавец не провел экспертизу, Вам не представил заключение такой экспертизы, и при этом "снял с гарантии", то это не правомерно.
Предъявляйте письменно в 2 экземплярах требование по ст. 18 Закона о защите прав потребителей, например, возврат денег, копию - себе. При этом продавец обязан за свой счет провести экспертизу, если между вами есть спор о причинах возникновения недостатка.
Если же СЦ уполномочен на экспертизу, и её заключение есть, Вы в случае несогласия с результатами можете оспорить это заключение в судебном порядке на основании п. 5 ст. 18 Закона о ЗПП.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.11.2009, 02:03   #4
Валентина Петровна
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: г.Хабаровск
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Валентина Петровна
По умолчанию

Спасибо огромное!
Валентина Петровна вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 23:24. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot