Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 26.04.2012, 14:49   #1
katsol
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 26.04.2012
Адрес: Березники
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

katsol
По умолчанию Как вернуть деньги за iPhone 4?

Здравствуйте! Был приобретен сотовый телефон iPhone 4, по причине неисправности был возвращен на торговую точку, прошли все сроки. Обещали вернуть деньги через 21 день после проверки качества, затем оказалось, что вместо проверки качества отправили на ремонт 45 дней. Со сдачи телефона на торговую точку прошло уже 60 дней, но ни денег ни телефона нет - работники торговой точки заявляют, что не работает программа, произошла замена программы и данные о предыдущих заявках утеряны. Что делать? Как вернуть деньги за телефон?
katsol вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Как вернуть деньги за тур? от Marishka25 (18.01.2013 в 09:41)
Как вернуть деньги за термобелье? от ТатьянаБ (17.01.2013 в 22:49)
Как нам вернуть деньги? от Катерина Т. (04.12.2012 в 09:23)
Как вернуть деньги? от Павел из Самары (18.10.2012 в 17:07)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 26.04.2012, 19:47   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от katsol Посмотреть сообщение
был возвращен на торговую точку ... Обещали вернуть деньги
Это все происходило устно - предъявление требования возврата денег и обещание их вернуть?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.04.2012, 17:54   #3
katsol
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 26.04.2012
Адрес: Березники
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

katsol
По умолчанию

walera38, нет - писали претензию по ссылкой на закон о защите прав потребителей.
katsol вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.04.2012, 22:05   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Имея на руках доказательство обращения в виде копии заявления с требованием возврата денег с отметкой о принятии, обращайтесь в суд.
Не забудьте про моральный вред, неустойку.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.04.2012, 19:33   #5
katsol
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 26.04.2012
Адрес: Березники
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

katsol
По умолчанию

walera38, спасибо. Иначе, судя по всему, и до нового года ничего не получим.
katsol вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 18:43. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot