Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 22.04.2012, 13:06   #1
SHR
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.04.2012
Адрес: Красноярск
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

SHR
По умолчанию Договор с частным детсадом

Здрасти.
У нас малыш - 2 года, 9 месяцев.
В феврале 2012 г заключили договор с ИП, занимающимся предоставлением услуг частного детского садика.
2 месяца ходили нормально, но в последнее время стали замечать, что воспитатель не совсем правильно себя ведет с нашим ребенком (в садике есть видео-наблюдение через интернет).После этого ей было сделано замечание.
На что она отреагировала так: вам лучше поменять садик, ребенок трудный, слабый и т.д. вобщем, если мы не уйдем, то она не будет с ним работать и уволится. Директор садика никак не прореагировала на ситуацию, а секретарь ее сказала, что если встает такой вопрос, то пожертвуют ребенком в пользу воспитателя. Т.е. короче говоря нас из садика выгнали.
В договоре указано, что он действует еще 4 месяца, что отказать в предоставлении услуги по договору исполнитель может только предупредив нас об этом за 14 дней.
Ходить в садик этот мы все же хотим, ребенку нравится. Единственная проблемма - невосприимчивость воспитателя к критике.
Посоветуйте что делать в этой ситуации - с тем, чтобы остаться в садике?
SHR вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 22.04.2012, 16:20   #2
А. Степанов
Пользователь
 
Аватар для А. Степанов
 
Регистрация: 18.04.2012
Адрес: Сочи
Сообщений: 95
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 26 раз(а) в 26 сообщениях

А. Степанов
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SHR Посмотреть сообщение
Посоветуйте что делать в этой ситуации - с тем, чтобы остаться в садике?
Либо закрыть глаза на действия воспитателя (что вероятно не совсем правильно), либо расторгать договор.
А. Степанов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.04.2012, 09:08   #3
SHR
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.04.2012
Адрес: Красноярск
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

SHR
По умолчанию а привлечь к ответственности?

Это понятно
А привлечь к ответственности за самовольное расторжение договора?
Или отказ от выполнения услуг по договору?
SHR вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.04.2012, 09:56   #4
Сантаника
Эксперт
 
Аватар для Сантаника
 
Регистрация: 02.02.2012
Адрес: Челябинск
Сообщений: 343
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 114 раз(а) в 104 сообщениях

Сантаника
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SHR Посмотреть сообщение
А привлечь к ответственности за самовольное расторжение договора?
Или отказ от выполнения услуг по договору?
Смотрите условия договора.
__________________

Dura lex, sed lex
Сантаника вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.04.2012, 10:49   #5
SHR
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.04.2012
Адрес: Красноярск
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

SHR
По умолчанию

вот договор.
1. маме с ребенком не разрешали нходиться в адоптационный период в детском садике
2. ребенок,повторюсь, два дня потряд приходил с травмами, одна из них зафиксирована медврачом
3. не предупредили о расторжении договора за ранее, в пятницу воспитатель посоветовала сменить садик, а вечером когда пришли за ребенком, сообщила, что отказывается работать с ребенком(вплоть до увольнения)
4. по п.2.1.2, п.2.1.3 заказчик гарантирует индивидуальный подход и т.д., а теперь заевляет, что в связи с тем что ребенок не разговаривает занятия с ним проводить невозможно, воспитатель не понимает ребенка и индивидуально заниматься с ребенком не собирается
5. воспитатель, пару раз приходил позже самих детей, дети находились под присмотром кухонного работника, и уходил воспитатель строго в 18-00 ежедневно,и повар тоже, оставался с детьми,так сказать помошник воспитателя, а иногда так и говорили, сегодня мы работаем до 18-00 будте добры забрать детей вовремя
Изображения
Тип файла: jpg договор1.jpg (502.0 Кб, 5 просмотров)
Тип файла: jpg договор2.jpg (360.9 Кб, 5 просмотров)
SHR вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.04.2012, 11:14   #6
А. Степанов
Пользователь
 
Аватар для А. Степанов
 
Регистрация: 18.04.2012
Адрес: Сочи
Сообщений: 95
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 26 раз(а) в 26 сообщениях

А. Степанов
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SHR Посмотреть сообщение
1. маме с ребенком не разрешали нходиться в адоптационный период в детском садике
Отказ зафиксирован? Доказать этот факт сможете? Как давно это было? Почему не предъявляли претензию ранее?

Цитата:
Сообщение от SHR Посмотреть сообщение
2. ребенок,повторюсь, два дня потряд приходил с травмами, одна из них зафиксирована медврачом
Есть вина воспитателя? Доказать его вину сможете?

Цитата:
Сообщение от SHR Посмотреть сообщение
3. не предупредили о расторжении договора за ранее, в пятницу воспитатель посоветовала сменить садик, а вечером когда пришли за ребенком, сообщила, что отказывается работать с ребенком(вплоть до увольнения)
Договор заключен с неким ИП, а не воспитателем. Она уполномочена расторгать договор?

Цитата:
Сообщение от SHR Посмотреть сообщение
4. по п.2.1.2, п.2.1.3 заказчик гарантирует индивидуальный подход и т.д., а теперь заевляет, что в связи с тем что ребенок не разговаривает занятия с ним проводить невозможно, воспитатель не понимает ребенка и индивидуально заниматься с ребенком не собирается
См. предыдущий пункт. Договор заключен с неким ИП, а не воспитателем.

Цитата:
Сообщение от SHR Посмотреть сообщение
5. воспитатель, пару раз приходил позже самих детей, дети находились под присмотром кухонного работника, и уходил воспитатель строго в 18-00 ежедневно,и повар тоже, оставался с детьми,так сказать помошник воспитателя, а иногда так и говорили, сегодня мы работаем до 18-00 будте добры забрать детей вовремя
Отказ зафиксирован? Доказать этот факт сможете? Как давно это было? Почему не предъявляли претензию ранее?

Для начала можете написать претензию ИП с изложением всех фактов и своими требованиями, в дальнейшем можете обращаться в суд.
А. Степанов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.04.2012, 13:21   #7
SHR
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.04.2012
Адрес: Красноярск
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

SHR
По умолчанию

1. К сожелению, нет, все со слов мамы.
2. Трамвы получены во время прибывания в детсаде, сам востпитатель говорил о случившемся.
3. думаю что нет, я не знаю какой договор заключен между воспитателем и ИП, но , по факту, наш договор имеют право расторгать только ИП или Заказчик услуги
4. а как тут быть, если сам ИП не проводил занятия, не находился в группе?

5. воспитатель отказался с нами работать в пятницу, сегодня в 10.30 звонила сам ИП (владелец детсада) и по телефону подтвердила отказ, завтра поедем в офис и попросим писменную форму отказа. Дело в том, что вовремя разговора воспитателя с родителем о том, что ребенок получил травму упав с лестницы сам владелец сада находился рядом и все слышал, на что на следующий день владелец сказал радителям ребенка что поговорит с воспитателем-примет меры(пятница)
SHR вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.04.2012, 13:28   #8
SHR
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.04.2012
Адрес: Красноярск
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

SHR
По умолчанию

еще вот какой вопрос, в праве ли нам вообще отказывать в оказании услуге? данный договор не является публичным? и разве основания ИП для расторжения договора не сомнительны,т.к. когда они принимали нас в садик они знали что у ребенка проблемы с речью, говорили,что ничего страшного,будем работать.
SHR вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.04.2012, 12:55   #9
Сантаника
Эксперт
 
Аватар для Сантаника
 
Регистрация: 02.02.2012
Адрес: Челябинск
Сообщений: 343
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 114 раз(а) в 104 сообщениях

Сантаника
По умолчанию

SHR, если вы планируете получить какую-то компенсацию за неправомерное по вашему мнению расторжение договора и неоказание услуг, то вам лучше обратиться к юристу очно, т.к. этот вопрос придется решать в суде и, кстати, компенсация при этом будет очень невелика.
__________________

Dura lex, sed lex
Сантаника вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.04.2012, 17:30   #10
SHR
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 22.04.2012
Адрес: Красноярск
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

SHR
По умолчанию

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

как с этим? Я например работаю. а теперь вынужден взять отпуск без содержания и сидеть с ребенком, которого выгнали из садика. Зарплата у меня 25 т.р. - это ли не убыток, если я ее не получу?

2.
Статья 397. Исполнение обязательства за счет должника -

В случае неисполнения должником обязательства изготовить и передать вещь в собственность, в хозяйственное ведение или в оперативное управление, либо передать вещь в пользование кредитору, либо выполнить для него определенную работу или оказать ему услугу кредитор вправе в разумный срок поручить выполнение обязательства третьим лицам за разумную цену либо выполнить его своими силами, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов, договора или существа обязательства, и потребовать от должника возмещения понесенных необходимых расходов и других убытков.

Т.е. я так понимаю, я могу отдать ребенка в другой детский сад и, уплаченную за это сумму взыскать с ответчика не выполневшего обязательство по договору?
SHR вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 05:23. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot