Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 01.03.2012, 10:21   #1
Tуttи-Frуttи
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 01.03.2012
Адрес: Барнаул
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Tуttи-Frуttи
Лампочка Интернет-магазин подает в суд

Я заказала в интернет-магазине DVD диски на сумму не более 2000 р. К тому времени, когда товар поступил на почту он мне стал совершенно не нужен, я решила просто не получать его, и не оплачивать, не отвечала на звонки менеджеров компании, подумала, что полежит он на почте и его отправят обратно в компанию. Но сегодня мне пришло смс-сообщение, большая его часть отсутствовала, в конце лишь читалось, что компания подает на меня в суд! Я не знаю что мне теперь делать. Какие могут быть для меня последствия? Действительно ли они подадут на меня в суд, и каковы могут быть их требования? Платить за товар мне не хочется, он для меня теперь совершенно бесполезен, 2000 р. для меня это деньги. Как мне себя вести?
Tуttи-Frуttи вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат телефона в интернет-магазин от Богданова Т. (25.01.2013 в 17:59)
Иск на интернет-магазин от Наталья 69 (04.03.2012 в 12:36)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 01.03.2012, 22:38   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Сколько времени прошло после поступления товара на почту?
Дело в том, что при дистанционной продаже Вы вправе отказаться от товара в любое время до получения или в течение 7 дней после получения (или 3 месяцев, если Вас письменно не уведомили о порядке и сроках такого возврата), но при условии возмещения расходов продавца на доставку товара обратно от Вас продавцу.
У вас спорная ситуация по определению момента, с которого следует отсчитывать 7 дней или 3 месяца, поскольку передачи товара Вам не было. Однако Вы сами уклонялись от его получения.
В соответствии со ст. 483 ГК Вы обязаны принять товар, если законом не предусмотрена возможность отказа от исполнения договора купли-продажи. Статьей 26.1 ЗоЗПП такая возможность установлена (о чем указал выше), но Вы ею не воспользовались, не уведомив продавца об этом.
Полагаю, если не истекли 7 дней (или 3 месяца в случае отсутствия у Вас или на сайте продавца необходимой указанной выше информации) после поступления на почту (а скорее всего, даже получения Вами информации о поступлении) заказанного товара, не поздно сейчас отправить продавцу уведомление об отказе.
В противном случае считаю, продавец вправе требовать оплаты товара.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Метки
интернет-магазин, суд, права потребителей

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 04:03. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot