Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 16.02.2012, 00:19   #1
Pilanna
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 16.02.2012
Адрес: г. Тольятти
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Pilanna
По умолчанию Возврат обуви

Здравствуйте! Я неделю назад приобрела в магазине сапоги. Сегодня на одном из них с замка оторвалась "собачка" полностью. На гарантийном талоне прочитала, что гарантия не распространяется на стельки, фурнитуру, набойки. Так ли это и есть ли у меня шанс вернуть сапоги? Заранее спасибо за ответ.
Pilanna вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Лопнула подошва на обуви от Панова Лариса (27.01.2013 в 23:26)
Обмен некачественной обуви от Александр84 (14.01.2013 в 21:23)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 16.02.2012, 11:54   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Если гарантийный срок на собачки не установлен, то в соответствии с п. 6 ст. 18, п. 1 ст. 19 ЗоЗПП Вы вправе предъявить требования, указанные в п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, если сами докажете отсутствие своей вины в поломке этой молнии.
Иными словами, проводить экспертизу следует Вам. Но попробуйте договориться с продавцом. Объясните, что если не пойдут навстречу, то после проведения Вами экспертизы в случае предъявления требования возврата денег им дополнительно придется оплачивать еще и расходы по экспертизе.

Последний раз редактировалось walera38; 17.02.2012 в 00:45.. Причина: поправка
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.02.2012, 14:36   #3
Pilanna
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 16.02.2012
Адрес: г. Тольятти
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Pilanna
По умолчанию

Спасибо за совет
Pilanna вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 19:47. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot