Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 06.02.2012, 18:26   #1
groom4
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 25.01.2012
Адрес: Магнитогорск
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

groom4
Печаль Проблемный коммуникатор

11.11.11 мной в одном из сети магазинов "Евросеть" был приобретен сотовый телефон- коммуникатор Galaxy S plus. Через два месяца телефон начал глючить- не видит sim карту Tele2, хотя sim карты других операторов связи определяет без проблем. Зашел с претензией в магазин, где с помощью приятной продавца- консультанта мы установили мою sim Tele2 в другой Galaxy S plus с витрины где она ТОЖЕ НЕ ОПРЕДЕЛИЛАСЬ!!!!! На мой взгляд имеет место явное нарушение в схемотехнике, заводской брак. Эта же карта sim на старенькой дешевом телефончике Siemens работает без проблем!!! Как вернуть свои деньги??????
groom4 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.02.2012, 20:52   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от groom4 Посмотреть сообщение
Как вернуть свои деньги??????
Пока никак. Товар входит в перечень технически-сложных товаров, требование возврата денег в оношении которых может быть удовлетворено в течение 15 дней после покупки. Затем - только при определенных условиях. Например, при существенном недостатке (неустранимом, повторяющемся), при нахождении в ремонте более 30 дней за один гар. срок при устранении различных недостатков, при просрочке ремонта (более 45 дней или оговоренного срока).
Предъявляйте продавцу требование устранения недостатков. И если за недостатки отвечает изготовитель или продавец (а не Теле 2 ), то обязаны устранить. Если не устранят, то см. предыдущий абзац этого сообщения.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2012, 13:06   #3
groom4
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 25.01.2012
Адрес: Магнитогорск
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

groom4
По умолчанию

А какой документ мне должен выдаваться в качестве расписки с датой приема, произвольная форма или какая то установленная?
groom4 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.02.2012, 16:41   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Определенной установленной формы нет. Документ может называться акт приема-передачи, квитанция т.п. Главное, чтобы из него явствовало, что телефон Вы сдали именно на устранение недостатков (ремонт), а не на диагностику, проверку качества или т.п., чтобы было зафиксировано отсутствие видимых повреждений, следов удара и пятен влаги и т.д. А-то они любят вносить в документ наличие царапин, сколов и т.д., не указывая их размер. А он ведь может быть несколько микрон.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Метки
заводской брак, сотовый телефон

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 00:37. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot