Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 14.01.2012, 01:40   #1
Галина Иванова
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 14.01.2012
Адрес: Мытищи
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Галина Иванова
По умолчанию Поврежден диск для игровой консоли XBOX 360

Сегодня приобрела игровой диск за 2550, пришла домой, вскрыла, на диске было обнаружено повреждение не то царапина,не то клей. Естественно, диск не читаемый. Сразу же вернулась в магазин. Продавец потребовал экспертизу, забрал чек и игру, выдал купон, который выдается при приеме на ремонт оборудования. Тут же звоню в компанию, которая будет проводить экспертизу и вообще является собственником этой торговой точки. Спрашиваю о количестве дней , который даются на экспертизу-отвечают,что 21, хотя в купоне совсем другие сроки.Спрашиваю о чеке. Отвечают, что это якобы продавец непрофессиональный. Что теперь делать и как действовать не знаю.
Галина Иванова вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 14.01.2012, 10:20   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Получается, Вы сдали на ремонт? Не представляю, как можно отремонтировать диск..
Срок ремонта по закону не может быть более 45 дней. Царапина имеет какое происхождение - внешнее механическое воздействие или дефект изготовления?
Кассовый чек не следовало передавать продавцу. Только копию.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.01.2012, 13:45   #3
Галина Иванова
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 14.01.2012
Адрес: Мытищи
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Галина Иванова
По умолчанию

Они называют это диагностикой. Утверждают,что я сама могла поцарапать (вернула минут через 40). Я не знаю,как они могут определить кто нанес эту царапину,мне кажется это невозможным. Сейчас единственное что потребовала-это моего присутствия на этой самой диагностики.
Галина Иванова вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 13:56. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot