Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 14.01.2012, 23:06   #11
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Серёжа Посмотреть сообщение
при условии моей годовой гарантии я имею право на ещё один год гарантии
Не на один год гарантии, а если в течение этого второго года будет обнаружен недостаток в товаре, то Вы вправе предъявить одно из перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона о ЗПП требований при условии, что сами докажете отсутствие своей вины или вины сторонних лиц в возникновении недостатка.
Иными словами, в гарантийный период (например один год) при обнаружении недостатка и предъявлении продавцу требования, например, замены или ремонта бремя доказывания причин возникновения этого недостатка лежит на продавце. А по окончании гарантийного срока, но в пределах 2 лет после покупки (т.е. в предложенном Вами случае - на второй год эксплуатации) также можно требовать замену, ремонт или др., но бремя доказывания перекладывается на потребителя (п. 5 ст. 19 ЗоЗПП).
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.01.2012, 20:54   #12
Серёжа
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 12.01.2012
Адрес: Лапландия
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Серёжа
По умолчанию

Надо же.

Сегодня без проблем поменяли аккумулятор на новый. Сейчас тестирую. Думаю, если будет тоже самое попрошу новый провод (как вариант), а если и это не поможет, то попробую поменять мышь целиком. Как считаете, здесь возможен возврат денег?
Серёжа вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.01.2012, 22:14   #13
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Серёжа Посмотреть сообщение
здесь возможен возврат денег?
Ответы в постах № 4 и 7.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.01.2012, 14:26   #14
Серёжа
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 12.01.2012
Адрес: Лапландия
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Серёжа
По умолчанию

И правда.
Серёжа вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.01.2012, 19:23   #15
Серёжа
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 12.01.2012
Адрес: Лапландия
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Серёжа
По умолчанию

Сегодня хотел поменять мышь целиком. Сказали заполнять бланк и т.д. Ждать в течение 3-х дней результата экспертизы.
Серёжа вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 15:50. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot