Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 10.01.2012, 16:25   #1
Дина1
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 10.01.2012
Адрес: Челябинск
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Дина1
По умолчанию Защита прав потребителя (проблема с вязальной машиной)

Здравствуйте, я в апреле купила вязальную машину через несколько месяцев отвалилась лапка в барабанчике, потом появились заусенцы на железном полотне и через некоторое время сломался переключатель счетчика рядов. Приезжал мастер, ничего сделать не смог и не понял почему появились заусенцы, сказал привози по гарантии и тебе поменяют машину. Я привезла и через 15 дней я наконец уговорила мастера посмотреть машину, он даже ее смотреть толком не стал, открыл ему не понравился запах, сказал что я не тем маслом смазывала, поэтому на железе заусенцы и в заключении так написал, а переключатель я стукнула об что-то вот он и сломался, случай не гарантийный и менять и ремонтировать ничего не собираются. Хотя я не согласна что масло было плохое и переключатель в работе всегда бьется об счетчик, чтобы переключать ряды и он сам развалился. Обращалась в общество по правам потребителя они меня отправили на экспертизу, но мне отказались проводить тк нет в Челябинске специалистов по вязальным машинам, и в заключении общество по правам потребителя ничего сделать не смогут. Я как поняла, отремонтировать все равно бы не смоги, только менять на новую машину и доказать я ничего не смогу вот и отказались менять. Подскажите, пожалуйста, что мне делать дальше?
Дина1 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 10.01.2012, 23:53   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дина1 Посмотреть сообщение
в заключении так написал
Кто написал? Что за мастер? Выложить заключение на обозрение сможете?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2012, 21:46   #3
Дина1
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 10.01.2012
Адрес: Челябинск
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Дина1
По умолчанию

Я по гарантии в центр увозила, мне дали письменный ответ, хотя в инструкции написано что можно использовать любое подходящее масло, а переключатель всегда в каждом ряду бьется об счетчик, для счета рядов.

Результаты внешнего осмотра: машина залита несоответствующим ГОСТу маслом, счетчик рядов поврежден вследствие механич. воздействия.
Результаты диагностики: из-за неправильной смазки забились все иглы и ряды игл,деформирована прижимная планка, вследствие чего полотно не является гарантийным случаем.
Дина1 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2012, 21:52   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дина1 Посмотреть сообщение
в инструкции написано что можно использовать любое подходящее масло
Точнее приведите формулировку их руководства по эксплуатации.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.01.2012, 21:54   #5
Дина1
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 10.01.2012
Адрес: Челябинск
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Дина1
По умолчанию

в смысле?
Дина1 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.01.2012, 07:10   #6
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Дайте цитату из инструкции о применении масла.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 19:54. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot