Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 09.01.2012, 05:21   #1
Roman88
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 09.01.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Roman88
По умолчанию Обмен или возврат компьютера

Купил компьютер собранный на заказ.
Компьютер работает, но при тесте компьютер не выдает показателей которые должен выдавать при установленном в него железе.
=>производительность компьютера не соответствует должной при выбранном железе

Вопрос: могу ли я вернуть этот компьютер и забрать деньги, при том что он куплен всего 3 дня назад, никаких повреждений не имеет, товарный чек и накладная есть. Или могу ли я попросить заменить в моем компьютере материнскую плату и видео карту на другие заявленные мной с моей доплатой?

в компьютере явно что-то работает не так, я задавал вопрос на компьютерном форуме и мне сказали что данный компьютер должен выдавать производительность минимум в 3 раза больше, без разгона даже.
Roman88 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат денег за поломку компьютера от Андрей Лебедев (18.12.2012 в 23:04)
Обмен или возврат наушников от Boocraft (13.07.2012 в 11:35)
Возврат (обмен) телевизора от Zenc (13.07.2012 в 11:32)
Возврат и обмен товара от Phenya (15.06.2012 в 13:54)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 09.01.2012, 07:37   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Как товар надлежащего качества, т.е. без недостатков, вернуть Вы не вправе.
Если же он не соответствует условиям договора, т.е. в нем есть недостаток, требовать возврат денег или замену компа можете в течение 15 дней после покупки. Требовать устранения недостатков можете и по истечении 15 дней. Такое устранение может быть произведено по выбору продавца и путем замены отдельного комплектующего.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2012, 10:49   #3
Roman88
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 09.01.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Roman88
По умолчанию

качества-то он не особо надлежащего, ибо работает втрое слабее чем должен
Roman88 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2012, 11:08   #4
Roman88
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 09.01.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Roman88
По умолчанию

позвонил в магазин, они согласились что цифры странные, сказали завтра подвезти в сервис там посмотрят
что делать если они вдруг произведут ремонт и отдадут?
меня не устраивает что только что купленный компьютер будет отремонтирован
Roman88 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.01.2012, 14:24   #5
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Если он ненадлежащего качества и 15 дней еще не прошли, Вы вправе требовать деньги или замену. При передаче продавцу компьютера не забудьте указать соответствующее требование. При этом если в стандартном бланке приема-передачи стоят слова «ремонт», «устранение недостатков», смело их вычеркивайте. Оставьте себе копию заявления с отметкой продавца.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания

ТОП юристов
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 14:35. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot