Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 04.01.2012, 15:58   #1
Krazer
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 04.01.2012
Адрес: Мурманск
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Krazer
Лампочка Обмен товара (фотоаппарат)

Здравствуйте! Купил фотоаппарат. После 5 дней использования, понял что мне не нравиться качество снимков. Магазин в обмене фотоаппарата отказал, отправив в сервис. Могу ли я поменять данную модель на другую? Спасибо заранее!
Krazer вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Обмен товара от Кириленко К. В. (08.02.2013 в 18:25)
Обмен товара от Надежда Андреевна (08.11.2012 в 11:58)
Обмен или возврат некачественного товара от Чернышова Кристина (02.08.2012 в 13:30)
Возврат и обмен товара от Phenya (15.06.2012 в 13:54)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 04.01.2012, 19:49   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Krazer Посмотреть сообщение
не нравиться качество снимков
Что значит - не нравится? Оно соответствует заявленному изготовителем?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2012, 15:59   #3
Krazer
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 04.01.2012
Адрес: Мурманск
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Krazer
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Что значит - не нравится?
Значит, что меня, как потребителя, данные фотоснимки не устраивают, т.к. я ожидал от этого фотоаппарата более четких фото, более насыщенных цветов и т.д. И дело тут не в моем профессионализме - этот фотоаппарат у меня не первый.
Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Оно соответствует заявленному изготовителем?
А что производитель может заявлять по качеству? У нас лучше всех!? Тех. параметры типа мегапикселов мартицы, zoom, поддержка RAW и и т.п. соответствуют.
Krazer вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.01.2012, 22:50   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Krazer, понимаете, с юридической точки зрения для предъявления требования по качеству товара необходимо наличие недостатка.
В соответствии с Законом о ЗПП недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Если под это определение подходит, то недостаток есть. Никто на это:
Цитата:
Сообщение от Krazer Посмотреть сообщение
данные фотоснимки не устраивают
смотреть не будет.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 06.01.2012, 17:13   #5
Krazer
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 04.01.2012
Адрес: Мурманск
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Krazer
По умолчанию

walera38, и на этом спасибо
Krazer вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Метки
обмен товара

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Сайкин Кирилл Андреевич
Москва
Юрисконсульт
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 07:46. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot