Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 19.12.2011, 21:40   #1
Ckwert
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 19.12.2011
Адрес: Петрозаводск
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ckwert
По умолчанию Механическое повреждение во время гарантийного ремонта

24.10.2011 я приобрел планшетный компьютер. Ровно через месяц, после полной разрядки, аппарат перестал заряжаться и соответственно включаться. Я сдал его в гарантийный ремонт. Во время приема, в магазине, планшет был полностью и придирчиво осмотрен и ни чего кроме пары еле заметных царапин найти не смогли, что было отраженно в заявлении покупателя. 19.12.2011 мне привезли товар из ремонта и я обнаружил серьезный скол на корпусе планшета и дефект боковой панели (или сломана или не вставлена в посадочное место). В магазине попросили время на связь с гарантийным центром. Вечером мне перезвонили и сказали, что аппарат будет отправлен на экспертизу появления сего дефекта, мог ли он быть причинен во время ремонта, а это еще месяц. Какие я имею права в данном случае и как мне поступать, если экспертиза скажет что дефект был причинен не в процессе ремонта?
Ckwert вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 20.12.2011, 02:45   #2
Рыжик
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 28.11.2011
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 21
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях

Рыжик
По умолчанию

у меня вопрос вы его забрали или нет? экспертиза не может показать когда был причинент дефект скорее всего в заключении напишут что "время и место сколов установить не представляется возможным" если вы не забирали свой планшет. то срочно в письменном виде обращайтесь к продавцу и пишите заявление на замену или возврат, тем более что вы его сдавали изначально в магазине а не в сц, а если забрали все равно подавайте заявление. скорее всенго вам откажут, тогда обращайтесь в суд, а экспертиза ничего не даст, по поему мнению это затягивание времени.
Рыжик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.12.2011, 08:22   #3
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Ckwert, что указано в графе «Внешний вид» приемной квитанции?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 11:43. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot