Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 16.12.2011, 12:20   #1
Ляйфер
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 16.12.2011
Адрес: РФ
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ляйфер
По умолчанию Возврат денег за бракованный товар

Здравствуйте! Юристы, у меня такая проблема: взяла телефон в кредит (на 3 мес. вышло 13500)эриксон Ui5/ vivaz...в течении 3 месяцев замечала неисправности но особо внимания не обращала!! после понесла в магазин где покупала проблемы были такие : нагревалась батарея при разговоре и зарядке, хрипит динамик его еле слышно, не определяются некоторые номера в тел. книге, перезагружается сам. Все сдала на диагностику все починили сказали что все нормально! проходит месяц, начинаются те же проблемы только на этот раз он отключился и не включается горит белый экран и все не туда не сюда, и симку высовывала, тот же эффект. сдала снова им же в ремонт (магазину где покупала), снова ПО сменили как я поняла и опять же все замечательно. у меня уже сил нет с ними бороться туда сюда меня гоняют и говорят все отлично он работает, так что извините, до свидания!! как можно забрать деньги за телефон??невозможно уже это терпеть((( ждать следующей поломки не вариант!
Ляйфер вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат денег за товар (ноутбук) от Данил 45 (30.05.2012 в 23:50)
Возврат денег за купленный товар от Коломийка (06.03.2012 в 13:53)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 16.12.2011, 16:00   #2
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Сейчас в товаре есть недостаток?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.12.2011, 16:59   #3
Ляйфер
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 16.12.2011
Адрес: РФ
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Ляйфер
По умолчанию

walera38, сейчас нет
Ляйфер вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.12.2011, 23:05   #4
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

К сожалению, требование Ваше будет незаконным, поскольку потребитель вправе предъявить требования по качеству товара только при наличии недостатка.
Остается ждать поломки.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2011, 05:56   #5
Жанна
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: Владикавказ
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

Жанна
По умолчанию

В соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Жанна вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2011, 11:00   #6
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Жанна, в данный момент недостатка:
Цитата:
Сообщение от Ляйфер Посмотреть сообщение
сейчас нет
поэтому именно в данный момент никакого требования, связанного с качеством товара, предъявить потребитель не вправе.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 10:06. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot