Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 14.12.2011, 14:42   #1
МаLая
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 14.12.2011
Адрес: РФ
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

МаLая
По умолчанию Возврат ювелирных изделий

Здравствуйте! Купила золотое кольцо,в элитном ювелирном магазине,пришла домой, начала рассматривать, а пробы нет. Возврат ювелирных изделий возможен? Могут ли мне вернуть сумму полностью?
МаLая вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат золотых изделий от A.H. (24.01.2013 в 23:29)
Возврат ювелирных изделий от Katrin Pers (18.11.2012 в 13:05)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 19.12.2011, 03:17   #2
Рыжик
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 28.11.2011
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 21
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях

Рыжик
По умолчанию

нет, ювелирные издели относятся к переченю сложно-технческих товаров, однако если вы считаете, что данный товар носит производстенный недостаток, то обратитесь к продавцу с соответствующим требованием...
Рыжик вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2011, 14:02   #3
МаLая
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 14.12.2011
Адрес: РФ
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

МаLая
По умолчанию

Рыжик, т.е. написать претензию? А что я могу требовать?
МаLая вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.12.2011, 02:40   #4
Рыжик
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 28.11.2011
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 21
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях

Рыжик
По умолчанию

ну претензию вы конечно можете написать, но я же у же сказала что это сложнотехнический товар, его сложно вернуть, а то что нет пломбы...я думаю надо сделать так, подать претензию.... "такого-то числа приобрела у вас золотое кольцо стоимостью .....рублей . Кассовый чек номер такой-то, товарный чек номер такой-то (копии прилагаются). Ссылайтесь на ст. 10, 12 и 18 закона РФ "О защите прав потребителей". Так же, обязательно укажите, что в случае не удовлетворения вашего требования (например вернуть деньги требование выдвигайте только одно) вы оставляете за собой право обращения в инстанции, контролирующие торговлю ювелирными изделиями, а также в суд.
Если Вашу претензию проигнорируют, то напишите жалобу в Роспотребнадзор, защиту прав потребителей.
Уголовный кодекс РФ:
Статья 191. Незаконный оборот драгоценных металлов, природных драгоценных камней или жемчуга
1. Совершение сделки, связанной с драгоценными металлами, природными драгоценными камнями либо с жемчугом, в нарушение правил, установленных законодательством Российской Федерации, а равно незаконные хранение, перевозка или пересылка драгоценных металлов, природных драгоценных камней либо жемчуга в любом виде, состоянии, за исключением ювелирных и бытовых изделий и лома таких изделий
"Ювелирными бытовыми" золотые изделия становятся после нанесения государственных пробирных клейм.
Рыжик вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 07:32. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot